L'avis de réception numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celui qui vous est retourné après l'envoi d'un recommandé classique en bureau de poste, il a la même valeur juridique. Il atteste de la distribution effective de votre envoi et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client Pro sécurisé.
Ce document est protégé par l’application d’un scellement électronique, utilisant le cachet électronique de La Poste. Cette signature électronique du document assure :
L'avis de réception numérique est envoyé par email à l'expéditeur du courrier. Vous pouvez aussi le retrouver sur votre Espace client Pro pendant 1 an :
Pour toute assistance, nous vous invitons à contacter notre Service Clients qui pourra rééditer une preuve de distribution numérique.
Attention : dans la gamme Courrier en ligne, seules les Lettres Recommandées avec Avis de réception bénéficient de cet avis, ce service n'est pas disponible pour une e-lettre rouge avec ou sans suivi ou une Lettre Recommandée sans l'option Avis de Réception.