Une fois votre courrier pris en charge par La Poste, il n’est plus possible de demander au facteur de venir le récupérer dans votre boîte aux lettres.

Par contre, même si votre courrier est déjà en cours d’acheminement, vous pouvez tout à fait :

• Activer les notifications,
• Suivre votre envoi,
• Contacter notre Service Clients au 3634* ou depuis l'assistant La Poste, en cliquant sur “Je souhaite déposer une réclamation”, en cas de délai excessif de distribution pour bénéficier d’une compensation financière forfaitaire. 

*service gratuit + prix d'appel - du lundi au vendredi de 9h à 18h