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Le paiement différé

Qu'est-ce que le paiement différé ?

Il s’agit d’un mode de paiement gratuit mensuel. Le représentant légal ou le délégataire* détenant un Compte Pro La Poste certifié effectue ses achats en ligne durant tout le mois, le règlement s’effectue le mois suivant par prélèvement.  

Ainsi, vous maitrisez votre trésorerie au quotidien, vous visualisez et anticipez vos dépenses, et vous améliorez votre gestion des factures et votre comptabilité. 

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Suis-je éligible au paiement différé ?

Vous pouvez être éligible si vous remplissez les 4 conditions en même temps :  

  • Vous êtes un professionnel, représentant légal ou délégataire détenant un compte pro La Poste certifié, 
  • Vous faites partie d’une entreprise privée,
  • Votre entreprise présente une santé financière saine,
  • Votre entreprise présente toutes les garanties de solvabilité.  

Ces 4 conditions doivent être remplies à tout moment des relations contractuelles. 

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Comment souscrire au paiement différé en ligne ?

L’activation du paiement différé, sous réserve de remplir les conditions d’éligibilité, est proposé :  

  • À la fin de votre parcours d’achat, au moment du choix du moyen de paiement, 
  • Directement depuis votre Espace client Pro
  • Depuis le mail de confirmation de votre commande

Le service Paiement différé en ligne ne pourra pas être activé par un postier en bureau de Poste ou établissement courrier.  

Le processus de souscription est le suivant :  

  • Etape 1 : validez les informations relatives à l’entreprise et au représentant légal. Vous avez la possibilité de saisir une nouvelle adresse de facturation dédiée à ce service.  
  • Etape 2 : signez électroniquement le contrat via la saisie d’un code envoyé par SMS au numéro de téléphone portable indiqué pour cette opération.  
  • Etape 3 : sélectionnez ou créez un mandat de prélèvement SEPA. En cas de création d’un nouveau mandat, une signature électronique sera également requise via la saisie d’un code envoyé par SMS au numéro de téléphone portable indiqué pour cette opération.  

Une fois cette dernière étape accomplie, le service est actif – à condition que la certification du compte soit validée - et peut être utilisé immédiatement pour vos achats en ligne sur laposte.fr/pro (hors marketplace et Collecte primo). 

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Où puis-je acheter avec mon contrat paiement différé ?

Vous pouvez acheter en paiement différé sur les canaux suivants :

  • Laposte.fr/pro,
  • En Guichet de Bureaux de poste et d'agence communale,
  • En espace La Poste Pro.
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Est-ce que les collaborateurs non représentant légal peuvent utiliser le paiement différé ?

Une fois le contrat signé, seul le souscripteur peut acheter en paiement différé. Il pourra bientôt désigner des collaborateurs dans son Espace client Pro pour acheter en paiement différé.

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Comment est défini mon plafond de dépenses mensuelles en paiement différé ?

Chaque entreprise possède un plafond de dépenses mensuelles en paiement différé qui est calculé selon la santé financière de l'entreprise.

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Quelles sont les modalités de facturation du paiement différé ?

La facture mensuelle reprend les achats réalisés en paiement différé du 01 au 30 du mois. Le prélèvement s’effectue 10 jours ouvrés après l’émission de la facture sur le mandat SEPA renseigné lors de la souscription.

Toutes les factures en paiement différé sont disponibles à la consultation directement dans votre Espace client Pro

En cas de besoin, contactez le Service Client ou l’Administration des Ventes (tous deux indiqués sur votre facture). 

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Quelle carte Pro flasher pour un achat en bureau de poste ?

  • Pour un achat en paiement différé : flasher votre carte PROS privilèges si vous en détenez une. 
  • Pour tout autre achat : flasher La Carte Pro nouvelle génération. 
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Puis-je utiliser le paiement différé en ligne avec ma carte PROS privilèges ou mon contrat de Proxicompte ?

La carte PROS privilèges ou le contrat Proxicompte donnent respectivement accès au paiement différé sur les achats en Bureau de Poste et en établissement courrier. Vous ne pouvez pas les utiliser pour régler vos achats en ligne. 

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Je suis détenteur d'une carte PROS privilèges, dois-je signer une convention pour bénéficier du paiement différé sur laposte.fr ?

Si vous êtes détenteur de la carte PROS privilèges, vous ne basculerez pas d’office sur la convention de paiement différé en ligne. Vous devez valider la convention de paiement différé depuis notre site laposte.fr/pro pour en bénéficier.

L’activation du paiement différé, sous réserve de remplir les conditions d’éligibilité, est proposé :

  • À la fin de votre parcours d’achat, au moment du choix du moyen de paiement, 
  • Directement depuis votre Espace client Pro
  • Depuis le mail de confirmation de votre commande
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Serai-je prélevé des frais de 50 euros liés à la Carte Pro Privilège à ma souscription au paiement différé omnicanal ?

Les conditions contractuelles de la Carte Pro Privilège s'appliquent jusqu'à la fin de votre contrat Carte Pro Privilège. Ainsi, si vous avez dépensé moins de 2000 euros hors taxe sur l'année complète, vous serez prélevés de 50 euros à la fin de l'année. 

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Comment résilier mon contrat de paiement différé en ligne ?

Vous pouvez résilier votre contrat de paiement différé à tout moment, sans frais, sur simple appel au Service Client en composant le 3634 du lundi au vendredi de 9h à 18h (service gratuit + prix d’appel). 

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