Aide en ligne
Bienvenue sur l'aide du site La Poste
Recevoir un recommandé, aller chercher un colis au bureau de poste...pas toujours facile d'être disponible !
Mais vous pouvez désigner une personne de confiance pour recevoir et/ou retirer vos envois à votre place.
Deux possibilités, selon votre besoin :
Nous avons trouvé une ou plusieurs solutions associées à votre recherche d’information :
Si le facteur n’a pas pu vous remettre lors de son premier passage votre colis ou lettre recommandée, vous en êtes informé par un avis de passage ou notifié par email ou SMS. Depuis notre outil vous pouvez choisir un point de retrait ou une nouvelle date de livraison à votre adresse.
Consulter l'intégralité de la FAQVotre colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres, remis à une personne présente à votre adresse ou mis en instance au bureau de poste pendant 15 jours avant d'être renvoyé à l'expéditeur. Vous pouvez aussi reprogrammer la livraison si cette option est proposée.
Consulter l'intégralité de la FAQLa lettre recommandée est remise en main propre contre signature sous 3 jours ouvrables. En cas d'absence, un avis de passage est laissé : le destinataire peut demander une nouvelle présentation ou récupérer la lettre en bureau de poste. La lettre est conservée 15 jours en bureau de poste.
Consulter l'intégralité de la FAQContactez-nous ou déposez une réclamation :
Nous contacter
