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Pour activer votre contrat, vous devez faire vérifier votre identité. Si vous avez utilisé l'Identité Numérique ou scanné vos documents, aucune action n'est nécessaire. Sinon, cela dépend du mode d'activation choisi lors de la souscription : l'envoi d'un code par courrier ou en bureau de poste.
Consulter l'intégralité de la FAQSi votre adresse n’est pas reconnue au moment de la souscription, vous pouvez forcer la saisie votre adresse fera l’objet d’une vérification ultérieure par La Poste ou valider l’adresse proposée par La Poste. Une adresse invalide peut être refusée.
Consulter l'intégralité de la FAQPour un mineur, majeur protégé ou défunt, sélectionnez-les comme bénéficiaires lors de la souscription. Fournissez les justificatifs légaux : décision judiciaire pour majeurs protégés, preuve d'autorité parentale pour mineurs, certificat de décès et acte notarié pour défunts.
Consulter l'intégralité de la FAQPour souscrire un contrat de réexpédition pour une tierce personne en ligne, choisissez l'offre adaptée à sa situation, connectez-vous à votre Espace client, et indiquez que vous souscrivez pour une autre personne. Renseignez les adresses concernées et suivez les étapes pour activer le contrat.
Consulter l'intégralité de la FAQPour souscrire un contrat en bureau de poste, présentez votre pièce d'identité. Les bénéficiaires majeurs doivent être présents avec leurs pièces d'identité. Si une personne ne peut se déplacer, fournissez un mandat signé et les pièces d'identité sous un mois.
Consulter l'intégralité de la FAQAvec la réexpédition définitive votre courrier vous suit vers votre nouvelle adresse en France ou à l'étranger pour une durée de 6 à 12 mois. Ce service couvre le courrier ordinaire, les recommandés, les journaux, magazines et publicités adressées.
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