Le timbre numérique
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Le timbre numérique est un timbre dématérialisé qui vous permet d’affranchir votre courrier sans y apposer de timbre ou de vignette grâce à un code à usage unique à générer sur l’application La Poste, que vous recopiez en haut à droite de l’enveloppe à la place du timbre habituel.
Consulter l'intégralité de la FAQLe timbre numérique est disponible uniquement sur l’application La Poste rubrique timbre numérique. Après achat, le code à 8 caractères s’affiche sur votre smartphone. Recopiez-le en haut à droite de l’enveloppe et déposez-la dans une boîte jaune. Valable 8 jours, non remboursable après expiration.
Consulter l'intégralité de la FAQLe timbre numérique est destiné aux courriers de moins de 20g (2 feuilles A4) en France métropolitaine et Outre-Mer. Pour plus de 20g ou petites marchandises, utilisez d’autres offres Lettre verte.
Consulter l'intégralité de la FAQLe timbre numérique est valable pour vos courriers en France métropolitaine (y compris la Corse), entre départements d’Outre-Mer, et entre la métropole et les DOM. Il n’est pas utilisable pour l’international. Pour ces envois, privilégiez nos offres en suivi international ou les timbres à imprimer.
Consulter l'intégralité de la FAQLe timbre numérique suit les délais des Lettres vertes : 3 jours ouvrables en France métropolitaine (délai indicatif, du lundi au samedi hors jours fériés). Délais spécifiques en Outre-Mer.
Consulter l'intégralité de la FAQVotre timbre numérique est valide 8 jours après achat. Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible. Vérifiez la validité sur l’application La Poste ou votre Espace client.
Consulter l'intégralité de la FAQLe timbre numérique n’inclut pas de suivi en ligne. Pour suivre votre envoi, optez pour des solutions comme le timbre-poste classique, la vignette d’affranchissement, le Prêt-à-Poster ou les timbres à imprimer, avec option de suivi.
Consulter l'intégralité de la FAQRetrouvez votre code sur l’application La Poste ou dans votre Espace client, rubrique “Mes Achats” en cliquant sur votre numéro de commande puis en ouvrant le détail.
Consulter l'intégralité de la FAQDéposez votre enveloppe avec le code timbre numérique dans toutes les boîtes à lettres jaunes de rue. L’envoi depuis votre boîte personnelle n’est pas disponible avec ce service.
Consulter l'intégralité de la FAQPour contester une taxe jugée injustifiée, prenez une photo du pli avec le timbre numérique visible et contactez notre Service Clients au 3631. Vous avez un an pour demander le remboursement, mais seule la personne ayant payé la taxe peut effectuer cette démarche.
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