La lettre recommandée en ligne
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La lettre recommandée en ligne a la même valeur juridique qu’un recommandé classique. Remise contre signature, preuve de dépôt par email, suivi jusqu’à la distribution, et option d’avis de réception disponibles. Commandez avant 23h45 pour une distribution sous 3 jours.
Consulter l'intégralité de la FAQLa lettre recommandée en ligne est disponible vers la France métropolitaine, Monaco et les DOM (Guyane, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint Barthélemy et Saint Martin).
Consulter l'intégralité de la FAQUne lettre recommandée en ligne commandée avant 14h est distribuée dans un délai indicatif de 3 jours en France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés.
Consulter l'intégralité de la FAQPour envoyer une lettre en ligne, préparez votre courrier sur notre site (rédiger votre lettre ou importer un document), choisissez l'affranchissement (e-Lettre rouge ou Lettre recommandée) et la date d'envoi, renseignez le destinataire, validez et payez. La Poste imprime et distribue votre courrier.
Consulter l'intégralité de la FAQSi vous ne pouvez pas vous déplacer en bureau de poste, envoyez une e-lettre rouge depuis votre ordinateur. Pour le courrier classique, utilisez Lettre verte, Lettre Services Plus ou Recommandée. La Poste propose aussi un service gratuit de livraison et collecte à domicile pour les personnes isolées.
Consulter l'intégralité de la FAQVotre courrier en ligne doit respecter un maximum de 45 feuilles max. avec un affranchissement en recommandé et 30 feuilles max. avec un affranchissement eLettre- Rouge, pour un poids total de 20 Mo max. Vous pouvez importer vos documents au format PDF, JPEG, JPG, PNG.
Consulter l'intégralité de la FAQLa lettre recommandée, quelle que soit sa forme, est destinée à l’envoi de documents importants nécessitant une preuve juridique de l’envoi ou de la réception. La seule différence réside dans la manière d'envoyer votre courrier : en bureau de poste ou depuis notre site.
Consulter l'intégralité de la FAQAvec la programmation d'envoi, vous pouvez planifier l'envoi de vos courriers en ligne jusqu'à 3 mois à l'avance. Sachez que vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 2 jours avant la date choisie.
Consulter l'intégralité de la FAQL'avis de réception numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est un document électronique ayant la même valeur juridique que celui d'une lettre recommandée classique. Il atteste de la distribution de l'envoi et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace Client sécurisé.
Consulter l'intégralité de la FAQLa preuve de dépôt numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celle qui vous est remise après l'envoi d'une Lettre Recommandée classique en bureau de poste. Elle atteste de l'envoi d'une Lettre Recommandée en Ligne et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client sécurisé.
Consulter l'intégralité de la FAQLa preuve de contenu, différente de la preuve de dépôt, atteste du contenu d’une Lettre Recommandée en Ligne. Accessible un an dans votre Espace client, elle précise l'expéditeur, le destinataire, la date de dépôt et le numéro de lettre et le contenu envoyé. Un scellement électronique garantit son authenticité.
Consulter l'intégralité de la FAQAllez dans votre Espace client, rubrique "Mes achats", cliquez sur le courrier envoyé, puis sur "Voir l'aperçu de la lettre". Vos courriers sont disponibles 1 an.
Consulter l'intégralité de la FAQUn envoi de courrier en ligne immédiat ne peut pas être annulé après paiement. En cas d'envoi programmé pour une date ultérieure, l'annulation est possible jusqu'à 2 jours ouvrés avant la date choisie, via la rubrique “Mes achats” de votre Espace client.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Poste garantit la confidentialité de vos lettres en ligne. Vos lettres sont imprimées et mises sous enveloppe sur des sites sécurisés. Les données électroniques sont conservées au strict minimum pour assurer le service. En bureau, des Chargés de Clientèle assermentés vous assistent.
Consulter l'intégralité de la FAQVous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant 1 an.
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