La connexion à mon compte
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Pour vous connecter à votre compte La Poste : cliquez sur “Se connecter”, saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et mot de passe, puis passez un captcha de sécurité si demandé. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via le lien "Je n'ai pas mon mot de passe".
Consulter l'intégralité de la FAQPour plus de sécurité, un code à 6 chiffres est envoyé par email à chaque connexion sur un nouvel appareil ou nouveau navigateur. Enregistrez votre appareil pour éviter cette étape, puis saisissez ce code pour vous connecter à votre compte.
Consulter l'intégralité de la FAQPour sécuriser votre Compte La Poste, optez pour un mot de passe complexe avec majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Evitez les mots de passe évidents et les suites de caractères simples. Nous vous recommandons de le changer régulièrement et d’activer la double authentification.
Consulter l'intégralité de la FAQActivez la double authentification pour sécuriser votre Compte La Poste dans la section " Sécurité et connexion > Protection du compte " de votre espace de gestion. Un code à usage unique en plus de votre e-mail et mot de passe est généré via une application d'authentification sur votre smartphone.
Consulter l'intégralité de la FAQAprès avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe de connexion, ouvrez votre application tierce sur votre téléphone et saisissez le code affiché sur votre application.
Consulter l'intégralité de la FAQPour désactiver la double authentification depuis votre compte La Poste, cliquez sur Gérer mon Compte La Poste, puis dans la rubrique Sécurité et connexion > Protection du compte, désactivez la double authentification. Renseignez le mot de passe de votre compte pour confirmer la désactivation.
Consulter l'intégralité de la FAQLorsque vous vous connectez à votre Compte La Poste, il est possible que nous vous demandions de modifier l'adresse e-mail servant à vous connecter. En effet, nous rencontrons des difficultés pour vous adresser des messages sur votre adresse actuelle (suivi de commande, message de sécurité, etc.).
Consulter l'intégralité de la FAQSi vous avez perdu votre mot de passe, réinitialisez-le en cliquant sur "Je n'ai pas mon mot de passe", renseignez votre e-mail et suivez les instructions. Ou si vous préférez connectez-vous sans mot de passe en recevant un code à usage unique par e-mail.
Consulter l'intégralité de la FAQLa case "Rester connecté" sur la page de connexion à votre Compte La Poste vous permet de rester connecté jusqu'à 3 mois sans ressaisir votre mot de passe. Utilisez-la uniquement sur vos appareils de confiance. Pour désactiver cette option, déconnectez-vous de votre session.
Consulter l'intégralité de la FAQPour vous déconnecter de votre Compte La Poste : Cliquez sur l'icône avec vos initiales dans le bandeau situé en haut à droite. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur le bouton "Se déconnecter" situé en bas.
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