Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Envoyer un objet de valeur
Quels sont les services inclus dans un envoi en Valeur Déclarée ?
Les services inclus dans nos offres Valeur Déclarée et Smart Valeur Déclarée dépendent de l’offre que vous choisissez :
Le suivi en ligne sur notre outil de suivi :
Sur les envois en Valeur Déclarée aussi bien qu’en Smart Valeur Déclarée.
La remise contre signature :
- Pour un envoi en Valeur Déclarée : oui
- Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : oui, avec l’envoi d’une notification au destinataire pour choisir en amont la date de la livraison.
La preuve de dépôt et l’avis de réception :
- Pour un envoi en Valeur Déclarée : preuve de dépôt incluse dans l’offre, avis de réception en option, en version papier tous les deux
- Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : preuve de dépôt et avis de réception inclus dans l’offre, en version numérique (transmis au format PDF par mail et à consulter sur l’application)
L’option contre-remboursement possible :
- Pour un envoi en Valeur Déclarée : oui en France
- Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : non
Le remboursement du montant déclaré lors du dépôt en cas de perte ou avarie :
- Pour un envoi en Valeur Déclarée : jusqu’à 5 000 €
- Pour un envoi en Smart Valeur Déclarée : jusqu’à 750 €
