Espace Particuliers

Mail Laposte.net

Le Groupe

Chargement...

En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H.

Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici

Vous souhaitez vous rendre à La Poste ? Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici.

Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus

  1. Aide et contact
  2. Mes commandes & mon Espace client
  3. Mon Compte
  4. Connexion

Connexion

Comment me connecter à mon Espace client depuis laposte.fr ?

Vérifiez que vous êtes sur la page correspondant à votre statut Particulier ou Professionnel

Depuis la page d'accueil :

  1. Cliquez sur l'icône du compte en haut de la page à droite du panier
  2. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe
  3. Cliquer sur "Se connecter"

L'onglet "Mon compte" vous permet de gérer vos informations personnelles ainsi que les paramètres liés à votre compte. 

Les onglets "Mes suivis d'envoi" - "Mes commandes" - "Mes services et contrats" vous permettent de gérer et suivre  :

  • Vos produits achetés sur le site, 
  • Vos envois,
  • Vos différents services et contrats souscrits,
  • Vos 3 dernières commandes.

Si vous rencontrez des difficultés, videz les caches de votre navigateur.
 

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ou si je n'arrive pas à me connecter ?

Vous avez oublié votre mot de passe ou vous n'arrivez pas à vous connecter : créez un nouveau mot de passe !

 

  1. Cliquez sur "Se connecter" puis sur le lien "Mot de passe oublié ?" pour le redéfinir
  2. Renseignez et validez votre adresse mail
  3. Un lien vous sera envoyé par mail (cette opération peut prendre quelques minutes).
  4. Créez votre nouveau mot de passe en respectant le nombre de caractères requis : 8 caractères minimum dont 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre. 

Remarque : ce lien est valable pendant 2 heures, passé ce délai, il faudra renouveler votre demande. 

Si vous n'avez plus accès à votre adresse mail qui sert d'identifiant à votre Compte La Poste, demandez la modification de cette adresse depuis notre formulaire de contact.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !

Comment modifier mon identifiant de connexion (adresse mail) ?

Si vous êtes client Digiposte, vous avez la possibilité de modifier votre identifiant de connexion en toute autonomie depuis le profil Digiposte.

Sinon, vous pouvez faire la demande de modification de votre identifiant de connexion (adresse mail) depuis notre formulaire de contact. Vous devrez joindre la copie d'une pièce d'identité valide afin de sécuriser cette opération.

Sélectionnez "Mon Compte" puis "Gestion de mon compte" et "Modifier mon identifiant de connexion (adresse mail)" :

  • Décrivez votre demande, puis cliquez sur "Valider et Continuer"
  • Des FAQ peuvent être suggérées. A la question "Etes-vous satisfait de cette réponse ?" cliquez sur "Non, pas vraiment"
  • Dans "Mes coordonnées de contact", joignez la copie recto/verso de votre pièce d'identité
  • Puis complétez le formulaire avec vos données personnelles
  • N'oubliez pas de cocher "Je ne suis pas un robot" et cliquez sur "Envoyer"
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !