Un achat auprès d'un vendeur marketplace
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La Marketplace La Poste propose des produits neufs ou reconditionnés, complémentaires aux services La Poste, destinés aux particuliers et professionnels. Vous y trouvez des articles comme boîtes aux lettres, emballages, fournitures bureautiques et loisirs créatifs.
Consulter l'intégralité de la FAQLes commandes avec produits Marketplace doivent être payées par carte bancaire (Visa, MasterCard, CB). PayPal est accepté uniquement pour les commandes contenant exclusivement des produits La Poste.
Consulter l'intégralité de la FAQLes délais sont indiqués par le vendeur selon le mode de livraison choisi. Le vendeur s’engage à répondre aux commandes sous 3 jours ouvrés et à les expédier sous 2 jours ouvrés maximum. Vous êtes informé de la prise en compte de votre commande.
Consulter l'intégralité de la FAQUn email avec numéro et lien de suivi vous est envoyé. Suivez vos colis Chronopost, Colissimo ou courrier sur laposte.fr depuis notre outil de suivi, et vos envois DPD sur le site DPD. Les délais et les frais varient selon le partenaire.
Consulter l'intégralité de la FAQA l'heure actuelle, les commandes de produits de nos vendeurs partenaires ne sont pas comptabilisées dans le récapitulatif trimestriel.
Consulter l'intégralité de la FAQSi vous avez un souci avec une commande sur la Marketplace La Poste, contactez d'abord le vendeur via votre Espace client Pro («Commandes», puis «Ouvrir une réclamation»). Si le problème n'est pas résolu sous 20 jours, ouvrez une réclamation auprès de La Poste qui pourra intervenir ou médiatiser.
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