La gestion de mon Compte Pro
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Vous pouvez modifier vos informations personnelles depuis votre Compte Pro La Poste : accédez à la rubrique « Informations personnelles » dans votre espace de gestion de profil. Si votre Compte Pro est certifié, toute modification de ces données entraînera la perte de la certification.
Consulter l'intégralité de la FAQVous pouvez modifier votre numéro de téléphone depuis votre Compte La poste en vous rendant dans votre espace de gestion de profil. Si votre numéro de téléphone mobile est associé à une authentification à deux facteurs (2FA), il faudra dans un premier temps désactiver l’authentification.
Consulter l'intégralité de la FAQVous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Adresses postales”.
Consulter l'intégralité de la FAQAccédez aux coordonnées de vos correspondants depuis votre Espace client Pro, rubrique "Contacts". Vous avez la possibilité d'ajouter, modifier ou supprimer des contacts (particuliers ou entreprises). Ainsi gagnez du temps lors de vos affranchissements en ligne ou depuis automate en bureau de poste.
Consulter l'intégralité de la FAQPour mettre à jour les informations de votre établissement, envoyez un justificatif selon votre type d’établissement (extrait KBis, PV de délibération...), via le formulaire de contact ou par courrier à LA POSTE St Brieuc ADV.
Consulter l'intégralité de la FAQDans votre Espace client Pro, cliquez sur vos initiales puis “Gérer votre Compte Pro”. Accédez au menu “Sécurité et connexion” puis “Identifiant et mot de passe”.
Consulter l'intégralité de la FAQVos opérations personnelles apparaissent dans l’Espace client (jaune) et vos opérations professionnelles dans l’Espace client Pro(bordeaux). Pour les séparer, créez un autre compte avec une adresse e-mail différente pour vos usages personnels.
Consulter l'intégralité de la FAQIl n'est pas possible de fusionner deux Comptes Pro. Vous devrez en garder un et peut être supprimer le second.
Consulter l'intégralité de la FAQPour supprimer votre Compte Pro La Poste, résiliez d'abord votre Identité Numérique et désinscrivez-vous de Digiposte si nécessaire. Une fois supprimé, vous perdrez l'accès à votre Espace client Pro et ses données. Faites votre demande via le formulaire RGPD ou par courrier à La Poste.
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