Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre directement via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison.

Parfois, un colis peut prendre un peu plus de temps que prévu pour arriver. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre jusqu’à la date de livraison estimée. Si, à cette date, le colis n’est toujours pas arrivé, contactez-nous.

Votre colis peut être déposé dans votre boîte aux lettres, remis à une personne présente à votre adresse ou mis en instance au bureau de poste pendant 15 jours avant d'être renvoyé à l'expéditeur. Vous pouvez aussi reprogrammer la livraison si cette option est proposée.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la France métropolitaine, La Poste vous propose deux offres :Entre l’Hexagone et la zone « Outre-Mer 1 » (et réciproquement) : l’offre Colissimo Eco OM (numéros de colis commençant par 7M ou 7U)Zone « Outre-Mer 1 » : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion...

Le délai d’acheminement dépend de l’origine et de la destination de votre colis : 48h pour les envois vers la France Métropolitaine et Monaco, 5 à 22 jours vers l’Outre-Mer et 3 à 15 jours pour les envois vers l’international.