Assistance La Poste
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FAQs les plus populaires
La preuve de dépôt certifie la prise en charge de votre colis. Conservez-la pour tout suivi ou réclamation.
Consulter l'intégralité de la FAQSuivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.
Consulter l'intégralité de la FAQPour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature.
Consulter l'intégralité de la FAQPour expédier un colis, vous pouvez le déposer directement dans votre boîte aux lettres, en bureau de poste ou en relais Pick up via le réseau de plus de 26 000 points de retrait en France.
Consulter l'intégralité de la FAQUn décret américain impose désormais des taxes sur toutes les marchandises envoyées vers les États-Unis et leurs territoires dès le 1er dollar, à la charge de l’expéditeur et à payer avant l’entrée sur le territoire.
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