Assistance La Poste

Nous sommes contraints de fermer temporairement l’envoi de colis vers Mayotte à compter du 24 mars en raison des capacités d’acheminement des colis fortement réduites. Les colis en cours d’acheminement et pris en charge dans le réseau postal avant le lundi 24 mars seront distribués avec des délais allongés.

Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.

Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Parfois, un colis peut prendre un peu plus de temps que prévu pour arriver. C’est pourquoi nous vous recommandons d’attendre jusqu’à la date de livraison estimée. Si, à cette date, le colis n’est toujours pas arrivé, contactez-nous.

Le délai de distribution de votre courrier dépend de l’affranchissement choisi et de sa destination. Dès le lendemain pour la e-lettre rouge, 2 jours pour la Lettre Services Plus, 3 jours pour la Lettre verte et recommandée, 4 à 5 jours pour l’UE et de 7 jours à plusieurs semaines hors UE.