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La souscription d'un contrat

La souscription d'un contrat de réexpédition s'effectue en 5 étapes.

Depuis la rubrique "Suivre un envoi / Déménagement", "Faire suivre son courrier" :

  1. Choisissez le contrat adapté à vos besoins
  2. Complétez le formulaire avec vos coordonnées.
    Petite astuce : connectez-vous avant de compléter votre formulaire ainsi, vos informations seront pré-remplies.
  3. Vous recevrez un code d'activation à l'adresse que vous quittez. Il permet de vérifier vos coordonnées.
  4. Activez le contrat en ligne depuis votre compte client ou en bureau de poste. 
  5. Votre contrat débutera à la date choisie.

Date d'effet : Votre contrat débutera à la date que vous aurez indiquée. Elle doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 5 jours ouvrables à compter de la date de création du présent contrat. 

Un seul contrat peut être souscrit à la fois. 

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L'abonnement mobilité vous permet de faire réexpédier ou garder votre courrier aussi souvent que nécessaire durant 12 mois. Pour en bénéficiez : 

  1. Souscrivez et payez un abonnement mobilité 
  2. Activez l'abonnement en ligne, ou avec notre Service clients
  3. Créez un contrat de réexpédition ou de garde depuis votre compte client. 

Pour cela :

  1. Connectez vous à votre compte client et cliquez sur le lien dans la section "Abonnement mobilité".
  2. Saisissez l'adresse de destination et la durée du contrat. Il sera effectif à la date indiquée et ne nécessitera pas de nouveau paiement, ni de nouvelle activation. 

Remarques : 

  • L'adresse de départ est unique pour tous les contrats souscrits dans le cadre de l'abonnement mobilité.
  • La date d'effet doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 2 jours ouvrables à compter de la date de création du contrat.
  • Un seul contrat peut être créé à la fois pour une période donnée.
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La déclaration sur l'honneur est une étape obligatoire de la souscription à un contrat de Réexpédition. Elle vous engage à ne pas demander, à tort, la réexpédition de courriers ne concernant pas votre entreprise. 

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Votre contrat débutera à la date que vous aurez indiquée. Elle doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 5 jours ouvrables à compter de la date de création du présent contrat.

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Le délai minimum de mise en oeuvre d'un contrat de réexpédition ou de garde du courrier est de 5 jours ouvrables.

En effet, la mise en oeuvre d'un contrat de réexpédition du courrier s'effectue en plusieurs étapes : inscription et paiement en ligne, envoi par La Poste d'un code d'activation du contrat par courrier postal, saisie du code d'activation en ligne, transmission de l'ordre de réexpédition à votre bureau distributeur. C'est pourquoi, afin de vous garantir le démarrage du contrat à la date que vous avez demandée, La Poste vous conseille de procéder à votre souscription au plus tard 5 jours ouvrables avant la date souhaitée de début de réexpédition de votre courrier.

Si vous payez par prélèvement, prévoyez un délai supplémentaire de 5 jours. Ce délai correspond au temps nécessaire à l'acheminement de votre règlement et à son traitement ou modalités de traitement.

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Le contrat de réexpédition du courrier s'adresse aux entreprises qui déménagent :

  • des DOM vers l'étranger
  • de France métropolitaine vers l'étranger
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A l'issue de la souscription en ligne au contrat de réexpédition, le code d'activation vous permettant d'activer votre contrat vous est adressé par lettre recommandée, à votre ancienne adresse, dans un délai de 3 jours ouvrables. Vous devez impérativement être en mesure de le réceptionner. Pour des raisons de sécurité, il ne peut être envoyé à une autre adresse.

Une fois votre contrat activé, un délai supplémentaire de 2 jours ouvrables est également nécessaire pour la mise en oeuvre du service. Pendant ce délai, vos courriers continueront à être distribués à votre ancienne adresse ou seront renvoyés à l'expéditeur si le nom de votre entreprise ne figure plus sur votre ancienne boîte aux lettres.

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Le contrat de réexpédition est accessible en ligne pour :

  • les déménagements de France métropolitaine vers la France métropolitaine ou les DOM-COM
  • les déménagements des DOM vers la France métropolitaine ou les DOM-COM
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Le contrat de réexpédition est accessible en ligne pour :

  • Les déménagements de France métropolitaine vers la France métropolitaine ou les DOM-COM
  • Les déménagements des DOM vers la France métropolitaine ou les DOM-COM.
Attention : Dans le cadre de contrats souscrits au départ des DOM, de Saint Martin, de Saint Barthélémy et Saint Pierre et Miquelon vers la France métropolitaine, ou au départ de la France métropolitaine vers les DOM-COM, la Nouvelle-Calédonie, sont notamment exclus les réexpéditions de marchandises avec ou sans valeur marchande (Colissimo, Lettre Max) ainsi que les Postréponse.
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