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Où trouver mon numéro de suivi ?

Si vous êtes l’expéditeur de l'envoi :

  • Pour un achat en bureau de poste : vous trouverez votre numéro de suivi sur la preuve de dépôt ou preuve d'achat (sous le code barre) qui vous est remise au guichet du bureau de poste le jour de votre envoi.
  • Pour un achat en ligne : dans votre compte, depuis "vos commandes" ainsi que dans le mail de confirmation de commande.

Si vous êtes le destinataire de l'envoi : 

Le numéro de suivi vous est communiqué par le site Internet au moment de la validation de votre commande.

Il s’agit d’une combinaison de 13 caractères alphanumériques (par exemple : 8D00432154798, 6Q00028724095, CK00879241952).

Ce numéro vous permet de suivre votre colis et d’être informé des différentes étapes de son acheminement.

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