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Le renouvellement de mon contrat

Vous pouvez renouveler votre abonnement une seule fois au moins 5 jours ouvrables avant l'échéance de la souscription en cours.

  1. Connectez-vous sur votre compte
  2. Sélectionnez dans "Mes commandes et factures", "Mon abonnement mobilité"
  3. Cliquez sur "Renouveler"
  4. Réglez, votre contrat sera prolongé d'1 an. 

Puis-je renouveler mon abonnement mobilité en ligne ?

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Vous avez la possibilité de renouveler uniquement votre contrat de Réexpédition définitive nationale 6 mois :

  • Vous pourrez le prolonger pour une durée de 6 mois supplémentaires fin de mois.
  • Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant.
  • Il doit se faire au moins 5 jours ouvrables avant le terme de la souscription initiale.

Rendez-vous dans votre compte client, onglet "Mes commandes", sélectionnez le contrat en question et cliquez sur "Renouveler". 

Si vous avez souscrit votre contrat initial dans un bureau de poste, nous vous invitons à vous rendre dans le bureau de poste de votre choix pour effectuer votre nouveau contrat.

Le contrat de Réexpédition définitive nationale d'une durée de 12 mois ne peut pas être renouvelé. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Votre nouveau contrat sera effectif après l'enregistrement de votre paiement.

Les autres types de contrats (Réexpédition définitive internationale, Réexpédition temporaire nationale et Internationale et Réexpédition temporaire depuis/vers une poste restante) ne peuvent être renouvelés. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

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Seuls les contrats de Réexpédition Définitive Nationale 6 mois sont renouvelables. Vous pourrez le renouveler une seule fois, cela au moins 5 jours ouvrables avant l'échéance de la souscription en cours. 

  1. Connectez-vous sur votre compte
  2. Sélectionnez votre contrat dans "Mes commandes et factures"
  3. Cliquez sur "Renouveler"
  4. Réglez, votre contrat sera prolongé de 6 mois

Le Pack Déménagement d'une durée de 12 mois ne peut être renouvelé que par souscription d'un nouveau Pack Déménagement.

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Le contrat de Garde du courrier n'est pas renouvelable. Vous devez souscrire un nouveau contrat.

Souscrivez ce nouveau contrat de Garde après la fin effective du précédent, afin de pouvoir recevoir votre nouveau code d'activation par courrier chez vous. 

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