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La souscription d'un contrat

La souscription d'un contrat de réexpédition en ligne s'effectue en 5 étapes.

Depuis la rubrique "Suivre un envoi / Déménagement", "Faire suivre son courrier" :

  1. Choisissez le contrat adapté à vos besoins
  2. Complétez le formulaire avec vos coordonnées.
    Petite astuce : connectez-vous avant de compléter votre formulaire ainsi, vos informations seront pré-remplies.
  3. Vous recevrez un code d'activation à l'adresse que vous quittez. Il permet de vérifier vos coordonnées.
  4. Activez le contrat en ligne depuis votre compte client ou en bureau de poste. 
  5. Votre contrat débutera à la date choisie.

Date d'effet : Votre contrat débutera à la date que vous aurez indiquée. Elle doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 2 jours ouvrables à compter de la date de création du présent contrat. 

Un seul contrat peut être souscrit à la fois. 

Vous pouvez également souscrire votre contrat dans le bureau de poste de votre choix. Accompagnée de votre pièce d'identité et de celles de l'ensemble des personnes concernées par la réexpédition, vous y remplirez votre demande de réexpédition. 

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L'abonnement mobilité vous permet de faire réexpédier ou garder votre courrier aussi souvent que nécessaire durant 12 mois. Pour en bénéficiez : 

  1. Souscrivez et payez un abonnement mobilité 
  2. Activez l'abonnement en ligne, ou avec notre Service clients
  3. Créez un contrat de réexpédition ou de garde depuis votre compte client. 

Pour cela :

  1. Connectez vous à votre compte client et cliquez sur le lien dans la section "Abonnement mobilité".
  2. Saisissez l'adresse de destination et la durée du contrat. Il sera effectif à la date indiquée et ne nécessitera pas de nouveau paiement, ni de nouvelle activation. 

Remarques : 

  • L'adresse de départ est unique pour tous les contrats souscrits dans le cadre de l'abonnement mobilité.
  • La date d'effet doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 2 jours ouvrables à compter de la date de création du contrat.
  • Un seul contrat peut être créé à la fois pour une période donnée.
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Seule la personne justifiant de l'autorité parentale sur ses enfants mineurs peut souscrire un contrat de réexpédition en leur nom. 

En souscrivant un contrat en ligne, vous vous engagez sur l'honneur à être en possession de la décision du juge aux affaires familiales, à défaut d'un accord écrit signé des deux parents ayant l'autorité parentale, mentionnant la nouvelle adresse des enfants concernés. 

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Seule la personne désignée par le juge des tutelles et sur présentation de la décision de justice l'y autorisant, peut demander la réexpédition du courrier de la personne majeure protégée, vers sa propre adresse. 

En activant ce service en ligne, vous vous engagez sur l'honneur à être la personne désignée par le juge des tutelles. 

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Après votre déménagement, souscrivez votre contrat en ligne.

Activez-le dès le lendemain auprès de votre Bureau de Poste en présentant : 

  • Votre numéro de contrat
  • Votre pièce d'identité 
  • Les pièces d'identité de l'ensemble des personnes concernées par la réexpédition

Votre contrat démarrera dans un délai minimum de 2 jours ouvrables après votre souscription. 

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La souscription sur Internet au service de garde de La Poste s'adresse aux personnes vivant en France métropolitaine ou DOM-COM.

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Pour souscrire en ligne un contrat de réexpédition ou de Garde du courrier pour une personne décédée, vous devez :

  • déclarer sur l'honneur être son héritier ou ayant droit.
  • être en possession des certificat de décès et livret de famille du défunt établissant votre qualité d'héritier ou, à défaut, un acte notarié
  • en cas de pluralité des héritiers, vous devez posséder une procuration collective, notariée, sur papier libre en bonne et due forme ou établie sur formule postale avec signatures certifiées vous déléguant les pouvoirs nécessaires.
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La souscription sur Internet aux différents contrats de réexpédition s'adresse aux personnes vivant en France métropolitaine ou DOM-COM.

Attention : Les marchandises avec ou sans valeur marchande (Colissimo, Lettre Suivie) et les Postréponses sont exclus des contrats de réexpéditions souscrits :

  • au départ des DOM, de Saint Martin, de Saint Barthélémy et de Saint Pierre et Miquelon vers la France métropolitaine,
  • ou au départ de la France métropolitaine vers les DOM-COM, ou la Nouvelle-Calédonie.
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Vous êtes déjà sur votre lieu de résidence temporaire, souscrivez votre contrat en ligne.

Activez-le dès le lendemain auprès de votre bureau de poste en présentant : 

  • Votre numéro de contrat
  • Votre pièce d'identité 
  • Les pièces d'identité de l'ensemble des personnes concernées par la réexpédition.

Votre contrat démarrera dans un délai minimum de 2 jours ouvrables après votre souscription. 

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La déclaration sur l'honneur est une étape essentielle de la souscription à un contrat de Réexpédition. Cette déclaration signifie que vous vous engagez à ne pas demander, à tort, la réexpédition de courriers ne vous concernant pas. 

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Votre contrat débutera à la date que vous aurez indiquée. Elle doit correspondre à un jour ouvrable, et tenir compte d'un délai minimum de 2 jours ouvrables à compter de la date de création du présent contrat.

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Chaque personne de votre foyer peut bénéficier de votre contrat de réexpédition ou de garde du courrier. Pour cela, vous devez les déclarer nominativement en renseignant leurs "nom(s)" et "prénom(s)" en cliquant sur "Ajouter une autre personne". 

Remarques : 

  • Si nécessaire, vous pouvez préciser le "nom de naissance" des personnes concernées. 
  • Même si l'option "Le changement d'adresse ou la garde du courrier concerne-t-il l'ensemble des personnes du foyer ?" est sélectionnée, vous devez renseigner tous les bénéficiaires du contrat.

Lorsque la souscription est validée, vous ne pouvez plus modifier votre contrat. Si nécessaire, prenez contact avec le Service Clients ou le bureau de poste dans un délai maximal d'un mois après activation du contrat.

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Le délai minimum de mise en oeuvre d'un contrat de réexpédition ou de garde du courrier, après son activation est de 2 jours ouvrables.

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