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La résiliation de mon contrat

Vous pouvez à tout moment procéder à l'arrêt de votre contrat de réexpédition ou de Garde du courrier si vous l'avez souscrit en ligne. Si la souscription a été réalisée dans un bureau de poste, la demande de résiliation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste.

Pour résilier votre contrat en ligne :

  1. Connectez-vous à votre compte client
  2. Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes et factures", "Mes contrats de réexpédition en ligne".
  3. Sélectionnez votre contrat.
  4. Cliquez alors sur "Résilier votre contrat" en bas de page et confirmez.  

Vous avez la possibilité de demander à tout moment l'arrêt de votre contrat de réexpédition ou de Garde du courrier.

L'arrêt définitif de la réexpédition ou la garde de votre courrier prendra alors effet dans un délai de 48 heures suivant votre demande. 

Important : L’interruption anticipée d'un contrat de Garde du courrier liée au retrait du courrier avant la date de fin de ce contrat, entraîne l'interruption automatique du contrat et ne donne lieu à aucun remboursement.

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Vous pouvez à tout moment procéder à l'arrêt de votre abonnement mobilité depuis votre compte client. La résiliation de l'abonnement mobilité prendra effet immédiatement. 

Pour résilier votre abonnement : 

  1. Connectez-vous à votre compte client
  2. Rendez-vous dans la rubrique "Mes commandes et factures", "Mon abonnement mobilité"
  3. Sélectionnez votre contrat
  4. Cliquez sur "Résilier votre contrat" en bas de page et confirmez. 

Important : toute interruption de votre abonnement à votre demande entraîne son annulation et ne donnera lieu à aucun remboursement.

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