Espace Particuliers

Mail Laposte.net

Le Groupe

Chargement...

Push contents
Here are the push contents

Délai de garde des colis en bureau de poste cet été - cliquez pour en savoir plus

Du 13 juillet au 14 août inclus, le délai de garde des colis en bureau de poste est prolongé ! Votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste au lieu de 15 jours. En savoir plus
Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !
  1. Aide et contact
  2. COVID-19
  3. Autres informations
  4. Y a-t-il des services ou prestations suspendus pendant cette période ?

Autres informations

Y a-t-il des services ou prestations suspendus pendant cette période ?

L’ensemble des suspensions de service est provisoire et ils seront ré-ouverts dès que possible.

Affranchissement Colissimo pour les Particuliers et les Professionnels pour les envois nationaux, internationaux ou vers l’Outre-Mer - les options et services sont rouverts à compter du 29 juin 2020 :

  • envoi jusqu’à 30 kg
  • remise du colis contre signature
  • option de taux de recommandés (R1 & R2) et d’assurance ad valorem).

Les envois de colis volumineux (longueur < 100 cm et L+l+h < 150 cm), ou sous forme de tube restent temporairement non admis dans le réseau postal.

Service de modification de livraison :

  • Pour les Colissimo, le service de modification de livraison est rouvert à compter du 6 aout 2020. Il est disponible ici.
  • Pour les Lettres recommandées : Le service reste suspendu jusqu’à nouvel ordre. En effet, la crise sanitaire et la mise en place des règles de distanciation perturbent encore nos activités. Le service de modification de livraison nécessite une organisation spécifique et des moyens dédiés que nous ne sommes pas en mesure de garantir. Le service est de nouveau disponible pour les produits Colissimo mais ne peut l’être pour les Lettres recommandées. Nous mettons tout en œuvre pour rouvrir ce service à l’ensemble des produits au plus vite. En attendant, les Lettres recommandées qui n’ont pu être distribuées au 1er passage du facteur sont mises à disposition dans le point de retrait indiqué sur l’avis de passage.

Les garanties de délai de livraison des Colissimo en France et à l’International sont suspendues depuis le 17 mars 2020.
Les expéditions de courrier et de Colissimo à l’International sont suspendues dans de nombreux pays et les délais de livraison peuvent être rallongés sur les autres destinations. Pour en savoir plus, consulter la question « Puis-je envoyer un courrier ou un Colissimo à l’International ou dans les DOM ? ».

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !