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Délai de garde des colis en bureau de poste cet été - cliquez pour en savoir plus

Du 13 juillet au 14 août inclus, le délai de garde des colis en bureau de poste est prolongé ! Votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste au lieu de 15 jours. En savoir plus
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  1. Aide et contact
  2. Les autres services de La Poste
  3. Mes services pour la famille
  4. Veiller sur mes parents
  5. Fonctionnement
  6. Visites facteur
  7. Quels types d'informations le facteur indique-t-il dans son compte rendu "Veiller sur mes parents" ?

Visites facteur

Quels types d'informations le facteur indique-t-il dans son compte rendu "Veiller sur mes parents" ?

Le facteur précise dans son compte-rendu des réponses préétablies permettant d’informer sur les situations suivantes :

  • La visite a eu lieu sans qu’il n’y ait rien de particulier à signaler.
  • Un besoin de course, de sortie, de dépannage, ou autre, a été exprimé par votre parent et doit être pris en charge.
  • Une urgence ayant demandé l’intervention des pompiers ou du SAMU a été déclarée.

Le facteur indique également les éventuelles raisons qui l’auraient empêché de rencontrer votre parent (absence de votre parent, adresse introuvable, refus de visite exceptionnelle ou définitive de votre parent, etc.).

En cas de besoin, vous pouvez contactez le Centre de relation clients du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 8h30 à 13h au 0 800 000 011 (service gratuit + prix d'un appel).

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