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Suite aux intempéries, les accès dans les vallées de la Roya de la Tinée et de la Vésubie dans les Alpes Maritimes restent difficiles. La Poste met tout en œuvre pour assurer ses services dans ces zones.

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Préparer et assurer un Colissimo

Quelles sont les garanties pour un envoi et à quoi servent-elles ?

Les garanties sont les suivantes :

• L'indemnisation forfaitaire est comprise dans les Colissimo Recommandé France et Outre-Mer
En cas de perte ou avarie et après enquête du Service Clients, vous serez indemnisé du montant  couvert par l'assurance souscrite et selon le taux de recommandation choisi.

• L'indemnisation ad valorem, en option sur les Colissimo Emballage, Colissimo International est effectuée sur présentation d'une facture. Le montant indemnisé sera celui de la valeur réelle du contenu de l’envoi et dans le plafond maximum de 1500 € de la garantie souscrite.

• L’indemnisation comprise dans l’affranchissement Colissimo s'élève à 23€/kg en cas de perte ou d'avarie.
 

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