Espace Particuliers

Mail Laposte.net

Le Groupe

Chargement...

En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H.

Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici

Vous souhaitez vous rendre à La Poste ? Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici.

Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner votre courrier / colis
  3. Envoi d'un colis
  4. Préparer et assurer un Colissimo
  5. Quelles sont les garanties pour un envoi et à quoi servent-elles ?

Préparer et assurer un Colissimo

Quelles sont les garanties pour un envoi et à quoi servent-elles ?

Les garanties sont les suivantes :

• L'indemnisation forfaitaire est comprise dans les Colissimo Recommandé France et Outre-Mer
En cas de perte ou avarie et après enquête du Service Clients, vous serez indemnisé du montant  couvert par l'assurance souscrite et selon le taux de recommandation choisi.

• L'indemnisation ad valorem, en option sur les Colissimo Emballage, Colissimo International est effectuée sur présentation d'une facture. Le montant indemnisé sera celui de la valeur réelle du contenu de l’envoi et dans le plafond maximum de 1500 € de la garantie souscrite.

• L’indemnisation comprise dans l’affranchissement Colissimo s'élève à 23€/kg en cas de perte ou d'avarie.
 

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés...
Merci de votre retour !