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  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner votre courrier / colis
  3. Envoi d'un courrier
  4. Poster une lettre depuis une boîte aux lettres
  5. Courrier suivi
  6. Quand puis-je prétendre à l'indemnisation de mon courrier suivi ?

Courrier suivi

Quand puis-je prétendre à l'indemnisation de mon courrier suivi ?

Vous pouvez prétendre à l'indemnisation de votre courrier suivi à condition que vous soyez l'expéditeur du pli et dans l'un des cas suivants : 

  • votre envoi est perdu ou endommagé 
  • un défaut de suivi a eu lieu (le flashage à la distribution est manquant). 

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