Espace Particuliers

Le Groupe

La Banque Postale
Banque et citoyenne
La Poste Mobile
Notre opérateur téléphonique
DPD Group
Acteur majeur des envois internationaux
Chronopost
Réseau de livraison de colis
Asendia
Nos solutions pour les entreprises

Le Groupe La Poste
Site institutionnel
Espace recrutement La Poste
Nos offres d'emploi
Docapost
Accompagnement sur votre transition numérique et mobile
Viapost
Transport et logistique
Mediapost
Notre expertise en marketing relationnel

Chargement...

Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

A partir du 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

Choisissez votre thématique

COVID-19

Envoyer et réceptionner votre courrier / colis

Suivre votre courrier / colis

Droits et taxes de douane

Déménagement et absence

Mes commandes & mon Espace client

Vendeurs partenaires La Poste

Les autres services de La Poste

Confidentialité, sécurité et RSE La Poste

Envoi d'un objet de valeur

Retour

Qu’est-ce qu’un envoi en Valeur Déclarée et en Smart Valeur Déclarée ?

La Smart Valeur Déclarée et la Valeur Déclarée sont des services sécurisés, adaptés aux envois de petits documents et petits objets de valeur, en France ou vers l’étranger.

Elles vous offrent toutes deux :

Sécurité : grâce à la preuve de dépôt, à la remise au destinataire contre signature et à un avis de réception (en option sur la Valeur Déclarée),
Sérénité, avec le remboursement du montant déclaré lors du dépôt (jusqu’à 5 000 € pour la Valeur Déclarée et 750€ pour la Smart VD) en cas de perte ou avarie.
Traçabilité : vous suivez l’acheminement de votre envoi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Les caractéristiques des 2 offres :

	VALEUR DÉCLARÉE	SMART VALEUR DÉCLARÉE
Principe	Une enveloppe sécurisée agréée par La Poste (ou tout autre emballage dûment scellé), que vous affranchissez selon le poids de votre envoi.	Un emballage « Prêt-à-Poster » tout-en-un, sécurisé et pré-timbré Un courrier « connecté » et des services numériques en plus.
VOTRE ENVOI
Objets autorisés	Objets de valeur : pierres précieuses, bijoux, montres, pièces de collections, accessoires ou vêtements de marques, smartphones, etc. Documents : bons et chèques au porteur, tickets restaurants, chèques-vacances, chèques-cadeaux, etc.
Objets interdits	Monnaie en cours d'utilisation (pièces et billets), Métaux précieux (or ou argent), autres que sous forme de bijoux. En savoir plus sur le contenu. Attention : dans le cas d’un envoi en Valeur Déclarée Internationale, vous devez également vous référer aux spécificités du pays de destination. En savoir plus
Poids maximum	5kg en France métropolitaine, Andorre, Monaco, vers les DOM-TOM et entre DOM. 2kg vers toute destination internationale	500g
Type d'emballage	Enveloppe sécurisée agréée par La Poste (divers formats disponibles, indéchirable et imperméable) ou tout autre emballage dûment scellé au dépôt.	Emballage 285x440cm, gonflable et protecteur avec une fermeture sécurisée et anti-fraude.
LES SERVICES
Destinations	France et international (sauf exception de pays n'acceptant pas ce service)	France métropolitaine et Corse
Délai (indicatif)	J+2	J+2
Montant maximum garanti	5 000 €	750 €
Suivi en ligne	OUI	OUI
Preuve de dépôt	OUI, papier	OUI numérique (transmis au format PDF par mail et à consulter sur l’application)
Avis de réception	En option, papier	OUI numérique (transmis au format PDF par mail et à consulter sur l’application)
Remise contre signature	OUI	OUI, avec notification au destinataire pour choisir en amont la date de la livraison.
Contre-remboursement possible	OUI en France	NON
Achat	En ligne ou en Bureau de Poste
Validité	NON	Validité permanente tant que la Smart VD n’a pas été activée.