Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Ajouter un suivi à un courrier
Mon courrier Suivi dépasse le poids indiqué sur le timbre, que faire ?
Si votre courrier pèse plus que le poids indiqué sur le timbre, vous devez acheter un complément d'affranchissement :
- Soit en achetant une vignette de complément d’affranchissement dans nos bureaux de poste,
- Soit en ajoutant des timbres à valeur faciale que vous auriez encore en votre possession.
Attention : ne collez pas 2 timbres Suivi sur une même enveloppe (ni 2 affranchissements avec option de suivi intégré, ni même un affranchissement avec suivi plus un sticker suivi). Votre courrier est identifié par un numéro unique, coller 2 timbres Suivi lui donnerait 2 numéros, ce qui empêcherait le bon flashage de votre courrier et donc son suivi.
