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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

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Mon colis Chronopost est dans un relais Pickup fermé. Que faire ?

Si vous avez choisi de vous faire livrer dans un relais Pickup qui est désormais fermé, celui-ci sera alors livré dans un autre établissement qui reste ouvert.

Vous serez alors notifié de sa nouvelle adresse de livraison.

Si vous n'avez pas pu récupérer votre colis avant la fermeture de l'établissement, celui-ci sera alors stocké dans le relais durant le confinement et retourné à l'expéditeur dès la réouverture du relais Pickup.

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