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Consultez toutes les dispositions spécifiques prises par La Poste pendant le confinement dans notre rubrique Covid-19.

 Suite aux nouvelles consignes sanitairesLa Poste s’est organisée pour assurer la continuité de ses activités. En tant que commerces essentiels, les bureaux de poste sont ouverts. Pensez à consulter les horaires avant de vous rendre à La Poste. Plus d’info

  1. Aide et contact
  2. COVID-19
  3. Envoi de courrier et colis
  4. La Poste propose-t-elle un service de collecte du courrier à domicile pour les particuliers pendant la crise sanitaire ?

Envoi de courrier et colis

La Poste propose-t-elle un service de collecte du courrier à domicile pour les particuliers pendant la crise sanitaire ?

Effectivement, La Poste soutient les personnes isolées et fragiles en collectant leur courrier directement à domicile.


Dans cette période de crise sanitaire, pour aider les personnes qui ne peuvent pas se déplacer pour envoyer un courrier, La Poste se mobilise en proposant un service gratuit de livraison de produits postaux et de collecte du courrier par le facteur, directement à domicile.


Vous pouvez informer votre facteur lors de sa tournée ou indiquer sur un papier sur votre boîte aux lettres que vous souhaitez expédier un courrier.

Votre facteur pourra prendre en charge gratuitement des courriers affranchis ou non affranchis. Dans ce dernier cas, le facteur vous demandera d’estimer le poids de votre envoi et il calculera le montant à lui régler, par chèque à l’ordre de La Poste de préférence ou en espèce (l’appoint vous sera obligatoirement demandé), dans le respect des gestes barrières qu’il vous indiquera.
Le facteur pourra vous proposer un affranchissement en Lettre Prioritaire, Lettre Verte et Lettre Suivie.
Pour les courriers affranchis ou non affranchis, nous vous demandons de ne pas confier à votre facteur plus de 5 plis à la fois et dans la limite de 1kg, cela pour éviter de charger sa sacoche.

Par ailleurs, nous vous recommandons d’indiquer une adresse de retour au dos de l’ensemble de vos courriers.

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