Le service de Lettre en ligne permet d'adresser un courrier à toute personne physique ou morale située en France (y compris DOM-COM) et à l'étranger.

Il est disponible depuis l'étranger ou les DOM-COM pour un traitement – impression et distribution -  depuis la France métropolitaine, conformément à la législation française en vigueur pour l'expédition et la distribution.

Caractéristiques des documents pris en charge 

• Fichier texte (.txt, .odt, .doc, .docx, .rtf)
• Fichier image (.gif, .jpg, .tif, .png, .jpeg, .bmp, .tiff) dans une résolution de 150 DPI
• Fichier PDF
• Taille maximum des fichiers par envoi : 7 Mo
• Marge minimum : 15 mm à gauche
• Nombre de pages et documents maximum : 8 documents de 8 pages maximum / document au même format .

Envoyer une Lettre en ligne depuis votre Espace Client 

• Dans sur la rubrique « Envoyer »
• Cliquez sur « Envoyer un courrier » puis « Lettre en ligne »
• Préparez votre courrier en :
1. Téléchargeant votre courrier déjà rédigé
2. Utilisant les modèles de lettre disponibles en ligne
3. Rédigeant directement votre texte
• Sélectionnez les pièces jointes en cliquant sur « Parcourir »– vérifiez la conformité des formats pris en charge – puis téléchargez-les
• Choisissez vos options : Impression noir et blanc ou couleur, recto ou recto-verso, ajout d'une page porte adresse
• Indiquez le ou les destinataires
• Visualisez votre courrier – fichier d’édition -
• Validez votre envoi

Vos documents sont convertis en un fichier appelé le fichier d'édition qui fait foi à valider. 

Visualiser un fichier d’édition avec l’option page blanche "porte adresse"

• Cliquez droit sur le fichier PDF
• Enregistrez votre fichier avec Chrome : "Enregistrer le lien sous" avec Firefox et Internet Explorer : "Enregistrer la cible du lien sous"
• Votre fichier peut être visualisé avec le logiciel Adobe

Modifier un courrier

• Revenez à l'étape 1 "Votre courrier" 
• Téléchargez à nouveau vos documents ou modifiez le contenu rédigé.

Oubli de signature

Si vous avez oublié de signer votre lettre avant de la scanner, signez le document original, scannez-le, et téléchargez-le à nouveau. Une signature scannée n'ayant pas la même valeur juridique qu'une signature manuscrite (Cf article 6 "Obligations et Responsabilité de l'Utilisateur" des Conditions Spécifiques de Vente de la Lettre en Ligne).