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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
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  5. Choisir l'indemnisation de mon Colissimo

Préparer et assurer un Colissimo

Choisir l'indemnisation de mon Colissimo

Envois en France métropolitaine et vers l'Outre-mer 

Plusieurs indemnisations variant de 50 à 1 000 euros (des options complémentaires aux offres Colissimo) sont proposées en cas de perte ou avarie, ou pour une livraison contre signature. 

  1. Recommandation standard : les recommandations d'un Colissimo sont disponibles en R1 et R2 avec une indemnisation de 50 à 200 € maximum 
  2. Assurance "Ad Valorem" : cette assurance est applicable à tout colis dont la valeur varie entre 200 et 1000 euros. Il vous appartient de veiller à ce que la valeur de l'envoi - frais de port compris - ne dépasse pas le montant de l'indemnisation choisie. Elle ne peut être cumulée avec la recommandation standard ni l'assurance optionnelle.

 

Envois à l'international 

Colissimo International propose une indemnisation optionnelle jusqu'à 1000€. 

Adaptez l'indemnisation en cas de perte ou avarie selon la valeur du colis. 

Attention : certains colis de valeur ne peuvent être pris en charge par ces services. Consultez le paragraphe "Conditions générales et spécifiques de ventes des offres" pour en savoir plus. 

 

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