Espace Particuliers
-
Particuliers
- Professionnels
- Entreprises
- Collectionneurs
Le Groupe
-
La Banque Postale
Banque et citoyenne
![Banque Postale]()
-
La Poste Mobile
Notre opérateur téléphonique
![La Poste Mobile]()
-
DPD Group
Acteur majeur des envois internationaux
![DPD Group]()
-
Chronopost
Réseau de livraison de colis
![Chronopost]()
-
Asendia
Nos solutions pour les entreprises
![Asendia]()
-
Le Groupe La Poste
Site institutionnel
![Le Groupe La Poste]()
-
Espace recrutement La Poste
Nos offres d'emploi
![Le groupe La Poste]()
-
Docapost
Accompagnement sur votre transition numérique et mobile
![Docapost]()
-
Viapost
Transport et logistique
![Viapost]()
-
Mediapost
Notre expertise en marketing relationnel
![Mediapost]()
Chargement...
Messages d'informations
Nous rencontrons actuellement un incident technique pour contacter notre Service Clients depuis le détail d'une commande dans votre Espace Client. Temporairement, pour nous contacter pour une commande passée sur le site laposte.fr, cliquez ici.
Pour nous contacter pour une commande passée auprès d'un de nos Vendeurs Partenaires, connectez-nous à votre Espace Client.
Suite aux intempéries, les accès dans les vallées de la Roya de la Tinée et de la Vésubie dans les Alpes Maritimes restent difficiles. La Poste met tout en œuvre pour assurer ses services dans ces zones.
Choisissez votre thématique
Préparer et assurer un Colissimo
Choisir l'indemnisation de mon Colissimo
Envois en France métropolitaine et vers l'Outre-mer
Plusieurs indemnisations variant de 50 à 1 000 euros (des options complémentaires aux offres Colissimo) sont proposées en cas de perte ou avarie, ou pour une livraison contre signature.
- Recommandation standard : les recommandations d'un Colissimo sont disponibles en R1 et R2 avec une indemnisation de 50 à 200 € maximum
- Assurance "Ad Valorem" : cette assurance est applicable à tout colis dont la valeur varie entre 200 et 1000 euros. Il vous appartient de veiller à ce que la valeur de l'envoi - frais de port compris - ne dépasse pas le montant de l'indemnisation choisie. Elle ne peut être cumulée avec la recommandation standard ni l'assurance optionnelle.
Envois à l'international
Colissimo International propose une indemnisation optionnelle jusqu'à 1000€.
Adaptez l'indemnisation en cas de perte ou avarie selon la valeur du colis.
| Attention : certains colis de valeur ne peuvent être pris en charge par ces services. Consultez le paragraphe "Conditions générales et spécifiques de ventes des offres" pour en savoir plus. |
