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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
  2. Services pour les séniors
  3. Ardoiz
  4. Aide et Utilisation

Aide et Utilisation

Que faire si je ne dispose pas d’une connexion internet à mon domicile ?

Dans ce cas, choisissez l’abonnement SIM comprenant : 
- l’ensemble des fonctions essentielles 
- une connexion internet via une carte SIM de 5Go déjà installée et activée dans la tablette. 

Vous pourrez dans un second temps opter pour une box internet si l’offre Ardoiz vous convient. L’abonnement carte SIM peut être résilié à tout moment (pas d’engagement de 12 mois).

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Comment installer un jeu ou ajouter des applications sur la tablette ?

Pour installer un jeu ou ajouter des applications sur la tablette, un compte Google est requis. Sur la page « jeux » ou « applications », cliquez sur l’icône en haut à droite de l’écran « installer une application ». 
La première fois, il est nécessaire de créer son compte. Par la suite, la connexion au marché d’applications Android (Google Play Store) est automatique.
L’assistance incluse dans votre abonnement peut vous accompagner dans cette démarche.
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Comment importer des documents / photos via une clé USB sur ma tablette ?

Pour importer des documents / photos contenus sur une clé USB, branchez le câble micro USB/USB livré avec la tablette. La prise micro USB se branche sur la tablette, à côté du branchement réseau, permettant la connexion de la clé USB.
Importez le contenu de votre clé vers la tablette (bouton en haut à droite, voir le manuel pour plus de détail).
 
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Est-il possible de connecter un appareil photo à la tablette ?

La tablette supporte le format UMS (clé USB) et permet de connecter directement un appareil photo compatible avec ce format. Les appareils photos supportant d'autres formats (PTP, MTP) ne peuvent être directement branchés, mais il est possible de visionner les photos par le biais d'un lecteur de cartes.
 
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Est-il nécessaire d’avoir une adresse mail Ardoiz pour utiliser la tablette ?

Une adresse mail est créée automatiquement au format : nom.prénom@ardoiz.fr, mais si vous disposez déjà d’une adresse mail vous pouvez l’utiliser pour vous connecter. Vous devrez connaître le mot de passe lié à cette adresse mail pour l'utiliser sur Ardoiz.
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J'ai des difficultés visuelles, puis-je utiliser correctement la tablette ?

Les écrans ont été adaptés pour faciliter la lecture. Par défaut, les caractères sont 1,5 plus grands que ceux utilisés par une application sur un ordinateur normal. Il est aussi possible d'agrandir des zones de texte pour en lire aisément le contenu.

De même, les boutons d'actions sur lesquels il faut appuyer pour naviguer sont de taille suffisante et affichés avec un très bon contraste. 
En navigation Internet, il est possible de zoomer sur les pages affichées pour une meilleure lisibilité.

Vos messages peuvent être lus par la tablette grâce à la fonction de synthèse vocale.

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