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Vous retrouvez ensuite tous vos documents archivés dans votre coffre Digiposte, à tout moment.

Si vous aviez un compte particulier et que vous avez résilié votre compte laposte.fr, vous n'avez pas la possibilité d'utiliser la même adresse e-mail pour créer un nouveau compte particulier.

Vous pouvez faire la demande de résiliation de compte depuis notre formulaire de contact. Sélectionnez Votre compte puis La résiliation de mon compte. Une pièce d'identité vous sera demandée pour réaliser cette opération.

Suppression de votre compte :

  • Vous ne pourrez plus accéder à vos historiques de commandes, vos factures, vos contrats et à vos archives de lettres recommandées.
    Notre Service Clients ne sera pas en mesure de vous restituer des documents après la résiliation de votre compte. Pensez à récupérer tous les documents dont vous avez besoin.
  • Toute souscription à un contrat reste active.

Vous pouvez gérer l'ensemble de vos inscriptions à nos newsletter à partir de votre compte client, onglet "Mes informations personnelles", "Mes communications". Ensuite, cochez ou décochez les communications que vous souhaitez recevoir. 

Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail en bas de la page d'accueil pour recevoir nos newsletter. Vous pourrez alors choisir vos communication.

Pour vous désinscrire, vous pouvez également cliquer sur le lien désinscription au bas des newsletter.

Attention, certaines de nos newsletter sont également envoyées par nos partenaires. Si vous recevez des e-mails de laposte.fr via ses partenaires, il vous faudra utiliser leur propre lien de désinscription.

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Vous le pouvez si vous n'êtes pas déjà client.

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Il n'y a pas de numéro de client sur laposte.fr : votre identifiant unique est votre adresse e-mail. Vous ne pouvez pas consulter vos autres comptes clients Phil@poste sur laposte.fr (abonnement, VPC, etc.)

Pour modifier, ajouter ou supprimer vos adresses de facturation et/ou de livraison rendez-vous dans la rubrique "Informations personnelles" et "Mes adresses personnelles" de votre compte et mettez à jour vos informations.

Vous pouvez également les mettre à jour pendant votre commande.

Pour une commande donnée, l'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation.

Pour être facturé à une adresse différente que celle de la livraison, il vous faut faire cette modification avant la validation de votre commande. Pour cela, constituez votre panier et validez-le. Il vous est alors demandé de choisir votre adresse de livraison et de facturation dans "coordonnées" et "frais de livraison".

L'adresse de facturation est toujours celle enregistrée sur votre compte client.

Pour créer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, cliquez sur le bouton « Ajouter une nouvelle adresse de facturation » et saisissez les nouvelles coordonnées. Vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de facturation/livraison différentes.

En cliquant sur le bouton « Mes informations personnelles » présent dans votre compte client, vous accédez aux pages vous permettant de mettre à jour :
  • vos informations personnelles dont les communications que vous souhaitez recevoir ou non du Groupe La Poste et de ses partenaires,
  • votre ou vos adresses postales (adresses personnelles),
  • l'adresse email de votre compte La Poste,
  • le mot de passe de votre compte La Poste.

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Laposte.fr.

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