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  1. Aide et contact
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  4. Commander sans compte client

Commander sans compte client

Puis-je commander sans compte client ?

Vous pouvez commander des timbres et des emballages sans créer de compte client. Pour cela, après avoir finalisé votre commande, saisissez une adresse email valide, puis cliquez sur "Continuer sans créer de compte".

Tous les autres produits et services nécessitent de créer un compte client.

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Puis-je suivre mon envoi sans être identifié.e ?

Vous avez la possibilité de suivre votre envoi sans avoir de compte La Poste. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre nom, adresse email utilisée pour la commande ainsi que le numéro de votre commande (reçu par email) dans l’outil de suivi La Poste. 
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Comment retourner ma commande si je n'ai pas de compte La Poste ?

Pour retourner votre commande sans compte La Poste, votre demande de retour ainsi que le suivi de cette demande se font depuis l'interface de suivi de votre commande au lieu de l'Espace Client.  Ainsi, le mode de retour est le même que celui pour les clients possédant un compte ; seule l'interface change. 

Une fois la demande de retour effectuée sur la plateforme de suivi, vous recevrez par email votre étiquette de retour. 

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