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 En raison d’un incident technique, les informations de suivi  de vos Colissimo sont perturbées depuis Lundi 23 Novembre. Cet incident n’a pas d’impact sur la livraison de vos colis et objets.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.

  1. Aide et contact
  2. Les autres services de La Poste
  3. Mes services pour la famille
  4. Veiller sur mes parents
  5. Visite du facteur et Téléassistance
  6. Contacts de proximité

Contacts de proximité

A quoi servent les contacts de proximité ?

Les contacts de proximité sont contactés par le Centre de veille et d’écoute lorsqu’une situation nécessite une vérification ou une intervention d’urgence ; par exemple, si votre parent ne répond pas après avoir déclenché un appel sur le médaillon.

Ils sont également sollicités via l’application mobile (si vous leur donnez l’autorisation d’accéder aux comptes-rendus des visites facteurs et/ou des alarmes) pour intervenir lorsque votre parent déclare avoir besoin d’un service (course, sortie, dépannage, etc.).

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