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 En raison d’un incident technique, les informations de suivi  de vos Colissimo sont perturbées depuis Lundi 23 Novembre. Cet incident n’a pas d’impact sur la livraison de vos colis et objets.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.

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Saveurs et vie

Qui est Saveurs et vie ?

Saveur et Vie est une entreprise créée en 2001 et spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile.
Saveurs et Vie accompagne les seniors - mais également les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté - en proposant des solutions adaptées aux besoins de chacun, qui allient plaisir, nutrition et santé pour favoriser le maintien à domicile.

En 2004, elle obtient l'agrément de "Services à la personne". En 2007, le magazine "Que choisir ?" a classé Saveurs et Vie à la première position des services de livraison de repas à domicile en Île-de-France

 Saveurs et Vie est un partenaire La Poste depuis 2018.

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Quelle est l'offre Découverte Saveurs et Vie ?


Pour toute nouvelle commande, vous bénéficiez de 33% de réduction, en indiquant le code "VSMP" au moment de votre réservation.

Cette réduction est valable durant les 2 premiers mois de votre commande (mois en cours lors de votre commande + mois suivant), et s'applique sur toutes les formules (déjeuner, dejeuner + dîner...), pour toute commande minimum de 4 ou 5 repas par semaine.

Cette réduction est valable sur toute la France métropolitaine (hors Corse, hors DOM-TOM), jusqu'au 30 avril 2021, et n'est pas cumulable avec d'autres offres en cours.
Offre valable pour tout nouveau client Saveurs et Vie qui souscrit pour la 1ere fois.

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Quelles sont les conditions pour bénéficier de l'offre Découverte ?

 Pour bénéficier de l'offre Découverte, indiquez le code promo "VSMP" au moment de votre réservation auprès de Saveurs et Vie.

 L'offre est valable pour tout nouveau client en France métropolitaine (hors Corse, hors DOM TOM) qui souscrit pour la première fois à une formule repas avant le 30 avril 2021. Offre non cumulable avec les autres offres promotionnelles Saveurs et Vie en cours.

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Puis-je choisir mes repas ?

Vous disposez d'un menu différent tous les jours que vous pouvez aménager selon vos goûts et vos envies du moment. Si vous le souhaitez, vous pouvez également commander à la carte parmi un large choix et vous faire plaisir !

 Vos menus sont personnalisés et adaptés à vos besoins. Ils tiennent compte de régimes spécifiques : diabétique, contrôlé en sodium, mixé, haché, contrôlé en calories, pauvre en fibres ou sans résidus, hypercholestérolémique.

 L'équipe de diététiciennes Saveurs et Vie est à votre écoute au quotidien. Vous disposez de leur numéro de téléphone et pouvez les appeler quand vous le souhaitez. Elles vous aident à choisir la formule et les menus qui vous conviennent.

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Quelles sont les formules disponibles ?

Vous choisissez la formule qui vous convient le mieux, en fonction de vos envies et de votre appétit.
Vous pouvez vous faire livrer vos repas uniquement pour le déjeuner, ou pour le diner, ou vous pouvez choisir la formule complète déjeuner et diner. Nous proposons également la livraison de petits déjeuners.

Chez Saveurs et Vie, vous pouvez choisir le menu du jour ou personnaliser votre repas à la carte en fonction de vos goûts, de vos envies ou de vos régimes spécifiques (diabète, sans sel, hâché.). Nous vous proposons chaque jour un menu différent.

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Quand et comment mes repas me seront-ils livrés ?

 Selon votre localisation, vos repas sont livrés :
- une fois par semaine au jour de votre choix (à l'exception du lundi) en colis réfrigéré Chronofresh pour garantir la chaîne du froid,
- ou deux à trois fois par semaine, le matin, par un livreur Saveurs et Vie - sur des jours fixes qui vous sont indiqués. Si vous le souhaitez, votre livreur pourra déposer les repas dans votre réfrigérateur.

 Les conditions de livraison sont définies par téléphone, lors de votre première commande, avec votre conseiller Saveurs et Vie qui recherche la solution la plus adaptée à votre situation et à votre localisation.

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Comment se conservent mes repas ?

Tous nos repas se conservent dans le compartiment frais du réfrigérateur. Les plats sont présentés dans des barquettes à réchauffer quelques minutes au micro-ondes. C'est pratique et rapide, il ne reste plus qu'à passer à table et à vous faire plaisir !
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Puis-je bénéficier du crédit d'impôt sur la livraion de mes repas ?

Vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt applicable aux services à la personne sur les livraisons de repas selon la zone géographique de votre habitation. Se renseigner sur votre éligibilité auprès de votre conseiller Saveurs et Vie.
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Quelle est la durée de mon engagement ?

Offre sans engagement et sans abonnement : liberté d’essayer, d’arrêter, de reprendre la livraison des repas grâce un simple coup de  téléphone !

 Votre seul engagement est votre première commande : elle doit être au minimum de 4 repas sur une semaine. Lors de votre commande, vous pouvez choisir entre un service temporaire (d'une semaine ou plus) et un service régulier.
 Même si vous avez opté pour un service régulier, vous pouvez à tout moment le résilier par téléphone.

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Quelles sont les modalités de paiement ?

A la première commande, vous payez par carte bancaire auprès de votre conseiller Saveurs et Vie. Puis, pour les commandes suivantes, vous devez leur adresser par courrier un mandat SEPA. Vous recevrez alors chaque mois une facture en fonction de votre consommation et dont le montant sera prélevé automatiquement.
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Ai-je un interlocuteur priviligié si j'ai besoin d'aide ou de conseils ?

Vous êtes accueilli(e) par une diététicienne Saveurs et Vie dès votre premier appel, qui vous accompagne ensuite sur le plan nutritionnel et vous guide dans vos choix de menus.

Votre livreur est également votre interlocuteur privilégié et peut vous conseiller ou vous aider lors de ses visites. Il peut vous aider à mettre vos repas dans le réfrigérateur et vous apporter son aide sur des petites tâches du quotidien.

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Mes proches peuvent-ils être informés de mon état ?

Pour garantir une veille sociale optimale, Saveurs et Vie a développé une application mobile - l'application sérénité et vigilance - à destination de ses livreurs, afin d'assurer la traçabilité des livraisons des repas, mais également de rassurer les proches en partageant  des observations faites au domicile de l'usager.
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