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 En raison d’un incident technique, les informations de suivi  de vos Colissimo sont perturbées depuis Lundi 23 Novembre. Cet incident n’a pas d’impact sur la livraison de vos colis et objets.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.

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  5. Autres Services Partenaires
  6. Ardoiz
  7. Souscription

Souscription

Est-il possible que le bénéficiaire de l'offre ne soit pas le souscripteur ?

Les pièces justificatives à présenter lors de la souscription sont celles de la personne qui prendra en charge l’abonnement. Toutefois, l’adresse de livraison peut être au choix : celle du client ou de celle du bénéficiaire.
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Peut-on demander l’installation de la tablette à l’adresse du bénéficiaire s'il n'est pas le souscripteur ?

Vous pouvez demander l'installation de la tablette à l'adresse du bénéficiaire à condition de prévenir ce dernier de l'intervention du Facteur Expert à son domicile et d'avoir son accord.
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Comment souscrire à l’option « installation simple » ou « installation simple et mise en main » ?

Le jour de l'achat, au moment de la souscription, vous pouvez opter pour l'une de ces deux options.
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Qui peut accéder au Portail famille Ardoiz ?

Pour utiliser le Portail Famille Ardoiz, un identifiant et un code sont requis. Ceux-ci sont générés par l’utilisateur de la tablette. C’est ce dernier qui doit désigner ce contact dans la tablette comme utilisateur autorisé (via la fiche du contact, dans la partie « communiquer »).

Lors de la création du contact associé sur la tablette, il suffit de choisir le mode simple ou le mode administrateur et le proche recevra alors un email lui donnant son identifiant et mot de passe pour se connecter sur le portail famille.

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Une personne ayant plusieurs petits-enfants peut-elle donner un accès à Mon Portail Famille à eux tous ?

Le titulaire peut attribuer un accès au Portail Famille Ardoiz « mon.ardoiz.fr » à autant de personne qu’il le souhaite. Cet échange se base bien évidemment sur une relation de confiance.
 
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