Vous disposez de 30 jours pour tester la tablette. Après ce délai, votre engagement sera de 12 mois, réglé chaque mois par prélèvement, tacitement reconduit et résiliable 30 jours avant échéance. Le contrat prend effet dès signature des conditions particulières en bureau de Poste ou de l’acceptation des CGV dans le cas d’une commande en ligne.
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Changer d’abonnement est possible à tout moment. Vous pouvez commencer avec l’option 3G/4G et la retirer plus tard au profit d’une Box Internet, ou l’activer pour un usage à l’extérieur de votre domicile.
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Deux modes de paiement sont disponibles pour les abonnements :
Prélèvement mensuel à terme échu : prélèvement pour un mois consommé a lieu le 14 du mois suivant.
Pass annuel : règlement en une seule fois lors de la souscription du montant TTC de la tablette et des 12 mois d’abonnement. Il s’effectue par carte bancaire, chèque ou espèces.
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Pour cette modification, contactez le Service client Ardoiz au 0805.690.933 (service et appel gratuits) qui vous fournira un nouveau mandat SEPA et une enveloppe préaffranchie pour l'envoi du nouveau RIB. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
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À l’issue du 12ème mois d’engagement, le contrat peut être résilié sans motif à tout moment par le client, par l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception, à l’adresse du Service Client :
Data Base Factory – COMDATA Holding France
Service Client Ardoiz
1 avenue du Général de Gaulle
92365 Gennevilliers Cedex
Si le courrier est reçu avant le 20 du mois, la résiliation prend effet à la fin du mois courant. S'il est reçu après le 20 du mois, elle sera effective à la fin du mois suivant.
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En résiliant votre abonnement et à la date de fin de service, la tablette vous proposera de repasser sous Android, son interface reprendra une forme classique et non plus "simplifiée".
Elle reste fonctionnelle, connectable à internet par vos soins. Pensez à créer une nouvelle adresse mail pour remplacer celle dont l'extension était en ardoiz.fr
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