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Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
En raison d’un incident technique, les informations de suivi de vos Colissimo sont perturbées depuis Lundi 23 Novembre. Cet incident n’a pas d’impact sur la livraison de vos colis et objets.
Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident au plus vite.
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Abonnement
Quelles sont les règles d’engagement dans le cadre de cette offre ?
Vous avez 30 jours pour tester et adopter la tablette. Passés les 30 jours, vous êtes engagé pour une durée de 12 mois, soit 12 mensualités prélevées. Le contrat est ensuite reconduit tacitement et résiliable d’un mois sur l’autre. Ce dernier prend effet dès la signature des conditions particulières en bureau de Poste ou de l’acceptation des CGV dans le cas d’une commande en ligne.
Est-il possible de changer d'abonnement ?
Il est possible de changer d’abonnement à tout moment. Vous pouvez par exemple commencer avec l’option 3G/4G puis la retirer, si plus tard vous possédez une Box Internet. De la même manière, il est possible de demander à activer l’option 3G/4G si vous souhaiter utiliser la tablette en dehors de votre domicile.
Comment arrêter l’abonnement ?
L’abonnement peut être résilié à tout moment. Vous n’aurez plus accès au logiciel Ardoiz, ni aux services (sauvegarder des données et assistance téléphonique), ni à la connexion 3G/4G si vous aviez souscrit cette option. Vous aurez alors une tablette Android standard.
Est-il possible d’installer l’interface Ardoiz sur une tablette achetée au préalable ?
Il n'est pas possible d'installer l'interface Ardoiz sur une autre tablette. La tablette n’est pas disponible sans les services associés, les services ne sont pas disponibles sur une autre tablette.
Questions fréquentes
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