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Vous souhaitez vous rendre à La Poste ? Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici.
Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus
L'impression de timbres en ligne vous permet d'imprimer des marques d'affranchissement dont l’utilisation est identique à celle des timbres classiques et la validité permanente.
Toute personne physique ou morale peut utiliser ce service.
Pour imprimer vos timbres, vous devez être équipé d'une imprimante standard (laser ou jet d'encre) ou d’une imprimante thermique (type DYMO).
1. Choisissez un visuel parmi notre sélection
2. Sélectionnez les caractéristiques de vos envois
3. Sélectionnez votre support d’impression
Consultez nos étiquettes autocollantes ou encore l'imprimante LabelWriter pour Dymo.
4. Finalisez votre commande :
5. Payer en ligne
6. Enregistrez le fichier PDF et imprimez vos timbres : si vous ne souhaitez pas imprimer vos timbres immédiatement, vous pouvez retrouver le fichier PDF dans le détail de votre commande depuis votre espace client pendant 7 jours. Après avoir cliqué sur le bouton "Imprimer", votre PDF sera accessible depuis votre ordinateur dans vos téléchargements.
7. Découpez vos timbres puis collez-les sur vos enveloppes (ne pas utiliser de scotch pour ne pas bloquer la lecture du QR code, ni de colle liquide)
8. Supprimez le fichier après impression afin d'éviter des doublons
Conditions d'usage
Chaque timbre possède un numéro spécifique qui est identifié lors du traitement du courrier. En cas d’utilisation multiple d'un timbre, les sanctions prévues à l'article I.12 des CGV s'appliquent. Le client s'engage à détruire les impressions excédentaires.
En cas d’incident informatique, contactez alors le Service Clients en utilisant le formulaire en ligne
Vous avez le choix de personnaliser votre timbre de diverses façons :
Si vous êtes professionnel, vous avez également la possibilité de personnaliser votre timbre avec votre logo.
En revanche, le timbre « Marianne » est un modèle déposé du programme philatélique officiel. Il n'est donc pas disponible en ligne mais uniquement dans nos bureaux de poste.
Vous pouvez imprimer de 1 à 120 timbres par commande. Pour un nombre supérieur, veuillez renouveler votre commande.
En cas de problème d'impression, vous pouvez réimprimer vos timbres :
N'oubliez pas qu'un timbre ne s'utilise qu'une fois car son QR code est unique.
Vous pouvez ajouter un sticker de suivi à vos timbres à destination de la France et l'Outre-mer lors du choix de sa nature :
• Lettre verte J+2
• Lettre prioritaire J+1
Le sticker de suivi est associé à chaque timbre que vous souhaitez imprimer et se colle en bas à gauche de votre enveloppe :
Pour additionner des timbres sur une même enveloppe, faites un « envoi par multiple »:
1. choisissez le 1er timbre avec le sticker suivi
2. rendez-vous sur le récapitulatif étape 3 du parcours
3. cliquez sur « ajouter un autre timbre » pour compléter votre commande avec un ou plusieurs timbres sans sticker suivi.
Après règlement, l’annulation ou la modification ne sont pas possible, il faudra alors procéder à une nouvelle commande de timbre avec les caractéristiques de votre choix.
Après règlement, vous disposez d'un délai de 9 jours pour demander un remboursement conformément aux Conditions Générales de Vente. Passé ce délai, le Service Clients ne peut plus y remédier.
Ce statut « en cours de préparation » indique que vous devez patienter. Ce statut a une durée maximale de 15 min. Au-delà, votre commande sera remboursée automatiquement.
Un email vous informera de la disponibilité du fichier PDF. Vous pourrez l’imprimer depuis votre Espace Client, rubrique "Mes commandes".
La saisie du numéro tarifaire est nécessaire dans le cadre d'un envoi commercial et du traitement rapide des opérations douanières à l'arrivée dans le pays de destination. Composé de 6 chiffres, ce numéro identifie tous les objets physiques manière unique dans le monde entier. Il est l’un des trois éléments permettant d'établir la taxation en douane, le montant des frais de port et l'origine de la marchandise.
La Communauté européenne a adopté le Système Harmonisé (SH) de désignation des marchandises pour les envois commerciaux depuis 1988.
Le numéro tarifaire est disponible :
Un timbre à imprimer ne s'utilise qu'une seule fois. Chaque timbre acheté porte un code unique qui est enregistré dans le parcours d’acheminement de l’objet et permet de contrôler son utilisation.
L’utilisation est considérée comme non-conforme en cas :
• De copie
• D'utilisation de timbres remboursés sur un compte bancaire ou re-crédités sur un compte prépayé.
La Poste se réserve le droit d’intenter tous les recours judiciaires à sa disposition, en contrefaçon et en réparation du préjudice subi.
Les sanctions pénales, pour contrefaçon ou falsification, encourues, sont de cinq ans d’emprisonnement et 75 000 euros d’amende, telles que précisées à l’article 443-2 du code pénal.
Risques encourus
En cas d'anomalies constatées sur des timbres imprimés via un compte client, les risques encourus pour une utilisation non conforme sont :
• L’enregistrement de votre profil en fraudeur de niveau 1.
• La demande de s'acquitter des sommes dues au titre de courrier incorrectement affranchis et traités par La Poste.
En cas de non-règlement des sommes demandées sous 8 jours, La Poste se réserve le droit de suspendre l'utilisation du compte identifié et de facturer des frais de dossier en supplément des sommes dues au titre du préjudice observé.
Lorsque vous recevez un email ou une lettre recommandée de recouvrement, acquittez-vous d’abord des sommes dues au titre d'envois incorrectement affranchis dans les 8 jours à compter de la réception de l'email de notification d'anomalie. A défaut, vous recevrez une injonction de payer.
Si votre Espace Client a été rendu inutilisable suite à une décision de La Poste, vous devrez procédez à la régularisation de votre compte pour retrouver ses fonctionnalités en payant par Carte Bancaire ou avec votre compte prépayé depuis votre Espace Client.
Si vous souhaitez contester une décision de La Poste, adressez votre demande au Service Clients via le formulaire en ligne.