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Délai de garde des colis en bureau de poste cet été - cliquez pour en savoir plus

Du 13 juillet au 14 août inclus, le délai de garde des colis en bureau de poste est prolongé ! Votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste au lieu de 15 jours. En savoir plus
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  1. Aide et contact
  2. Envoi et réception courrier et colis
  3. Envoi
  4. Courrier
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  6. Courrier envoyés

Courrier envoyés

Délai de retrait d’un colis ou d’une Lettre Recommandée en bureau de poste

Si vous attendiez votre colis ou Lettre Recommandée à votre adresse, vous disposez de 14 jours pour retirer mis en instance dans votre bureau de poste ou point de retrait.

Si votre colis a été livré directement dans : 

• un point de retrait : il vous attend pendant 10 jours ;
• une consigne Pick Up Station : il vous attend pendant 3 jours. En savoir plus.

Important : du 15 juillet au 19 août, vous disposerez de 30 jours en bureau de poste.  Ce délai passé, votre envoi sera retourné à l'expéditeur.

Si vous n'êtes pas disponible donnez procuration à une personne de votre entourage afin qu'elle le fasse à votre place : 

• directement au dos l'avis de passage en remplissant les champs concernés. La personne ayant procuration doit être munie : de l'avis de passage, de votre carte d’identité ainsi que la sienne.
• en ligne, en donnant une procuration pour une durée de 5 ans. 
 

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En cas de perte ou de détérioration de ma Lettre Recommandée en Ligne

En cas de perte, de détérioration ou de spoliation d'une Lettre Recommandée en Ligne, vous bénéficiez d'une indemnisation forfaitaire de type R1 (16€).

Déposez votre réclamation auprès de notre Service Clients. 

Remarque : les niveaux de recommandation R2 (153€) et R3 (458€) sont disponibles uniquement en bureau de poste. 

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