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Délai de garde des colis en bureau de poste cet été - cliquez pour en savoir plus

Du 13 juillet au 14 août inclus, le délai de garde des colis en bureau de poste est prolongé ! Votre Colissimo vous attend 30 jours en bureau de poste au lieu de 15 jours. En savoir plus
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  1. Aide et contact
  2. Envoi et réception courrier et colis
  3. Envoi
  4. Colis
  5. Colissimo
  6. Le bordereau Colissimo
  7. Utilisation

Utilisation

Affranchir un Colissimo

L’affranchissement d’un Colissimo nécessite 3 informations importantes à renseigner sur votre envoi et de fixer le bordereau en respectant la lisibilité du code barre.

Caractéristiques :

• Poids
• Type de colis : standard, volumineux ou tube.

Coordonnées à préciser dans votre carnet d’adresse :

• Adresse d’expédition 
• Adresse de destination : pour l’étranger complétez les informations douanières et spécifiez le retour ou non de votre colis à l’adresse d’expédition en cas de non réception du destinataire 

Options d’envoi :

• Le dépôt : en boîte aux lettres ou en bureau de poste
• Le type de réception : en boîte aux lettres ou contre signature 
• Recevoir par email les notifications de suivi du Colissimo.

Toutes ces informations sont modifiables sur la page « Récapitulatif ». Aucune modification ne sera possible après validation ou impression du bordereau.

Fixer le bordereau Colissimo sur le colis :

• assurez-vous un code barre bien visible : pas de ruban adhésif ou tout autre matière (ficelle, rabat…) dessus
• à plat sur la face la plus large, sans le plier
• avec du ruban adhésif de bonne qualité ou de la colle
 

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Usage de code de retrait mis à disposition

Le code de retrait permet, d'imprimer le bordereau d'affranchissement sur les automates en bureau de poste. Vous disposez d’un délai de 7 jours – validité du bordereau - pour l’imprimer et l’envoyer.

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Délai de validité du bordereau d'affranchissement Colissimo

Le bordereau d'affranchissement est valide 7 jours après votre commande. Au-delà, vous pourrez vous faire rembourser depuis votre Espace Client.

 

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Indications présentes sur le bordereau d'affranchissement Colissimo

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Est-ce possible de modifier le destinataire et ses coordonnées ?

Après avoir validé et payé votre commande, vous ne pouvez plus modifier l'adresse du destinataire. 
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