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Consultez toutes les dispositions spécifiques prises par La Poste pendant le confinement dans notre rubrique Covid-19.

La continuité des activités de La Poste.

Suite aux nouvelles consignes sanitaires, La Poste s'est organisée pour assurer la continuité de ses activités. En tant que commerces essentiels, les bureaux de poste sont ouverts. Pensez à consulter les horaires avant de vous rendre à La Poste. Plus d'info

  1. Aide et contact
  2. Déménagement et absence
  3. Déménagement
  4. Résiliation

Résiliation

Se rétracter, suspendre, résilier son contrat de réexpédition

[ONGLET:Résilier]

La résiliation du contrat peut être effectuée à tout moment.

Pour un contrat souscrit en ligne :

  • Connectez-vous à votre Espace client
  • Rendez-vous dans la rubrique "Mes contrats"
  • Sélectionnez votre contrat de Réexpédition, votre Pack Déménagement, votre Abonnement mobilité ou votre Garde du courrier
  • Cliquez sur "Résilier votre contrat" en bas de page 
  • Validez

Pour un contrat souscrit en bureau de poste : La demande devra être réalisée en bureau de poste. Une période de transition de 5 jours ouvrés (à titre indicatif) à compter du dépôt du bordereau dûment rempli en bureau de poste est nécessaire à La Poste pour prendre en compte votre demande et ne plus assurer le service concerné. Par principe, tout pli entré dans le service postal pendant la période de transition susvisée fait l'objet d'une prestation de réexpédition ou de garde.

L'arrêt définitif du service prendra effet 48h (délai indicatif hors dimanche, jours fériés et lundi de Pentecôte) après la réception de la demande du client.

L’interruption anticipée d'un contrat avant sa date d’échéance ne donne droit à aucun remboursement des sommes préalablement versées.

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