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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

A partir du 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

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  3. Versement prestations sociales

Versement prestations sociales

Comment accéder au versement de mes prestations sociales ?

Le 5 juin La Poste se mobilise pour accueillir les allocataires, clients de La Banque Postale, qui viennent retirer leurs prestations sociales. L’ensemble des points de contact sont ouverts au public sur le territoire, en métropole et en outre-mer, à l’exception des points relais hébergés dans des commerces non essentiels.  

Trouver le point de contact La Poste le plus proche de chez moi et ses horaires d’ouverture

Les clients qui disposent d’une carte de retrait, peuvent retirer des espèces dans les distributeurs automatiques de billets. 

Préparer sa visite en bureau de poste : 

L’application des mesures barrières et notamment le respect de la distance de 1 mètre entre les personnes risque de générer un temps d’accès au service plus long qu’à l’accoutumé.  

Aussi, La Poste invite ses clients à reporter leur visite non essentielle en bureau de poste pendant cette période (5 au 8 juin) ou à utiliser les services en ligne. 

La Poste rappelle à ses clients que le port du masque est obligatoire dans ses bureaux de poste et les invite à faire preuve de patience et de civisme pour que l’accueil de tous puisse se faire dans les meilleures conditions possibles.

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Comment savoir si mon bureau de poste est ouvert ?

En raison du couvre-feu, les bureaux de poste fermeront au plus tard à 19H.

Nous vous recommandons de vous présenter suffisamment à l’avance pour effectuer sereinement vos opérations et être ainsi rentrés à la maison avant 19h00 !

Vous pouvez vérifier les horaires d’ouverture des points de contact La Poste proches de chez vous en utilisant le service de localisation.

  • Vérifier ICI les points de service les plus proches et leurs horaires.
  • Consulter ICI les points de retrait et dépôt Colissimo.

Le 7 avril, La Poste se mobilise pour accueillir les allocataires, clients de La Banque Postale.

La Poste invite ses clients à reporter leur visite non essentielle en bureau de poste pendant cette période ou à utiliser les services en ligne.

Les clients qui disposent d’une carte de retrait, peuvent retirer des espèces dans les distributeurs automatiques de billets.

Ensemble, prenons de nouvelles habitudes, pour simplifier la vie de tous, au quotidien.
  •  Le port du masque est obligatoire dans tous les bureaux de poste
  •  Nous vous invitons à venir avec votre propre stylo
  •  Gardons nos distances : au moins 1 mètre entre 2 personnes

Pour la sécurité de tous, les bureaux de poste appliquent les mesures barrières.
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Pourrai-je effectuer des opérations de virement et de Western Union ?

Les opérations de virement et de Western Union sont accessibles en bureau de poste. Toutefois, La Poste invite ses clients à effectuer de préférence ces opérations sur le site www.labanquepostale.fr et dans les agences Western Union.

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Comment la Poste assure-t-elle la protection de la santé des postiers et des clients ?

Plusieurs dispositifs sont déployés depuis le début de la crise sanitaire dans les bureaux de poste. Des écrans de protection et des stickers et du marquage au sol ont été déployés, pour faire respecter la distance d'un mètre entre chaque personne.

Par ailleurs, La Poste rappelle que le port du masque est obligatoire pour les postiers comme pour les clients lors de leur visite en bureaux de poste.

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Je n’ai pas de bureaux de poste à proximité de chez moi, comment faire pour retirer mes prestations sociales ?

Les relais poste commerçants et les agences postales communales (dans les mairies par exemple) sont ouverts et permettent aux clients de La Banque Postale d’effectuer des retraits d’espèces, dans la limite des seuils de retrait en vigueur (500 € par semaine pour les agences postales communales et 150 € par semaine pour les relais poste commerçants en zone rurale).

Vérifier les horaires d’ouverture des points de service les plus proches de chez moi

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