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En raison du couvre-feu, les bureaux de poste fermeront au plus tard à 18H.

Vous souhaitez vous rendre à La Poste ? Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici.

Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus

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Autres informations

Y a-t-il des services ou prestations suspendus pendant cette période ?

L’ensemble des suspensions de service est provisoire et ils seront ré-ouverts dès que possible.

Affranchissement Colissimo pour les Particuliers et les Professionnels :

Les envois de colis volumineux (longueur > 100 cm et L+l+h > 150 cm), ou sous forme de tube restent temporairement non admis dans le réseau postal.

Les garanties de délai de livraison des Colissimo en France et à l’International sont suspendues depuis le 17 mars 2020.

Les expéditions de courrier et de Colissimo à l’International sont suspendues dans de nombreux pays et les délais de livraison peuvent être rallongés sur les autres destinations. Pour en savoir plus, consulter les questions :

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Comment La Poste adapte la réalisation de ses prestations auprès des seniors ?

Portage de repas : le facteur sonne à la porte. Il dépose le sac contenant le repas sur le pas de porte et se recule d’au moins 1 mètre. Le convive récupère le sac. Le facteur rappelle oralement la nécessité de placer immédiatement les repas dans le réfrigérateur.

Veiller sur mes Parents/Cohésio : les clients sont appelés afin de confirmer qu’ils sont disposés à recevoir la visite du facteur. Si le client donne son accord, la visite est réalisée. Le facteur se rend donc au domicile du client et effectue le service en respectant une distance de courtoisie d’un mètre pendant les échanges ; il porte également un masque (type masque chirurgical) pour garantir la protection du client. En cas d'absence de réponse de la personne âgée à l’appel téléphonique, c’est le principe de précaution qui s’impose : le facteur se rend donc au domicile du client afin de vérifier que tout va bien.

La tablette Ardoiz : la tablette Ardoiz, spécialement adaptée aux seniors, permet aussi de rompre l’isolement ! Appels vidéo, partage de photos, accès à des contenus variés et sans publicité : articles, jeux … La tablette est livrée à votre domicile par Chronopost et le Service Clients Ardoiz est à votre disposition pour vous accompagner dans l’initialisation de votre tablette et dans sa prise en main.

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Comment déposer un chèque sur mon compte bancaire ?

Vous avez la possibilité de déposer vos chèques dans l’un des bureaux de poste ouverts.

Pour localiser le bureau de poste le plus proche de chez vous, utilisez notre outil de localisation.

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Puis-je demander à mon facteur de m’apporter des produits postaux ?

Dans cette période de crise sanitaire, pour aider les personnes qui ne peuvent pas se déplacer, La Poste se mobilise en proposant un service gratuit de livraison de produits postaux et de collecte du courrier par le facteur, directement à domicile.


Vous pouvez informer votre facteur que vous avez besoin de produits postaux tels que des timbres ou des Prêt-à-poster lors de son passage, dans le respect des gestes barrières. Il est aussi possible de mettre sur sa boite aux lettres, un papier pour indiquer à votre facteur que vous souhaitez lui commander des produits postaux.


Votre facteur prendra votre commande et livrera lors de sa prochaine tournée vos produits postaux et vous demandera lors de cette livraison de régler vos achats par chèque à l’ordre de La Poste, de préférence ou en espèce (l’appoint vous sera obligatoirement demandé), dans le respect des gestes barrières qu’il vous indiquera.


Nous rappelons que ce service exceptionnellement mis en place pour lutter contre la propagation du Covid19 est destiné aux personnes fragiles et isolées s’estimant en incapacité de se déplacer pour leurs besoins de première nécessité.

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Les examens du code de la route sont-ils maintenus ?

Les sessions du code de la route sont maintenues avec les conditions sanitaires actuelles avec de possibles adaptions selon le contexte lié à la Covid.

Vous trouverez la liste des sites et sessions à jour sur le site https://www.lecode.laposte.fr/passermonexamenducodeaveclaposte

Le passage de l'examen du code est conditionné au respect strict des règles sanitaires, ces règles sont rappelées aux candidats avec leur convocation.

Si La Poste doit annuler des sessions si le contexte local l'impose, un mail est automatiquement envoyé aux candidats avec la procédure à suivre.

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Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions au 3631 (prix d’un appel local)

Nous vous conseillons de privilégier les contacts par mail. Nous vous conseillons de privilégier les contacts par mail. Accédez au formulaire de contact ici

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