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Souscrire au service Veiller sur mes parents

Vous pouvez souscrire au service  Veiller sur mes parents :

  • En ligne, depuis votre espace La Poste, dans la rubrique Vos services famille; ou sur laposte.fr, dans la rubrique Veillez sur mes proches.
  • Par téléphone, en contactant un téléconseiller du Centre de relation clients au 01.41.85.97.91 (appel non surtaxé).
  • Dans l’un des trente-deux bureaux de poste partenaires des Pays de La Loire en vous adressant à l’un de nos Chargés de clientèle.
Liste des bureaux de poste concernés
SECTEUR BUREAU 1
BLAIN BLAIN
BOUGUENAIS PRINCIPAL BOUGUENAIS PRINCIPAL
CHALLANS CHALLANS
CHATAUBRIANT CHATAUBRIANT
CLISSON CLISSON
LA ROCHE SUR YON CLEMENCEAU LA ROCHE SUR YON CLEMENCEAU
LA TRANCHE SUR MER LA TRANCHE SUR MER
LES HERBIERS LES HERBIERS
LES SABLES D'OLONNE LES SABLES D'OLONNE
LUCON LUCON
MACHECOUL MACHECOUL
MONTAIGU MONTAIGU
MONTOIR DE BRETAGNE MONTOIR DE BRETAGNE
NANTES BEAUSEJOUR NANTES BEAUSEJOUR
NANTES BELLEVUE NANTES BELLEVUE
NANTES CHAMP DE MARS NANTES CHAMP DE MARS
NANTES CHAUVINIERE NANTES BOURGEONNIERE
NANTES DOULON NANTES DOULON
NANTES ERAUDIERE NANTES ERAUDIERE
NORT SUR ERDRE NORT SUR ERDRE
ORVAULT ORVAULT
PONTCHATEAU PONTCHATEAU
PORNIC PRINCIPAL PORNIC PRINCIPAL
PORNICHET PORNICHET
REZE PONT ROUSSEAU REZE PRINCIPAL
SAINT GILLES CROIX DE VIE SAINT GILLES CROIX DE VIE
SAINT JEAN DE MONTS SAINT JEAN DE MONTS
SAINT NAZAIRE REPUBLIQUE SAINT NAZAIRE REPUBLIQUE
SAUTRON SAUTRON
SAVENAY SAVENAY
VALLET LE LOROUX BOTTEREAU
VERTOU VERTOU

 

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L’offre Veiller sur mes parents est accessible à la souscription pour les clients résidants en France et à l’étranger.

Néanmoins, pour que votre proche puisse bénéficier du service Veiller sur mes parents, il est nécessaire qu’il réside en France métropolitaine. 

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Le service Veiller sur mes parents est accessible à tout souscripteur résidant à l’étranger.

Votre parent doit toutefois résider en France métropolitaine pour bénéficier du service.

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Il n’est actuellement pas possible de souscrire plusieurs fois au service Veiller sur mes parents au sein d’un même domicile.

Toutefois, nous proposerons prochainement une offre spéciale permettant d’ajouter un second médaillon relié à la téléassistance.

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Le service Veiller sur mes parents est composé :

  • Des visites du facteur : 2, 4, ou 6 visites par semaine
  • D’un service de téléassistance ; Centre de veille et d’écoute 24h/24.
  • D’une mise en relation avec des professionnels en cas de problèmes de plomberie, d’électricité ou de serrurerie au domicile du bénéficiaire.

En cas de besoin, vous pouvez contactez notre Service clients du lundi au samedi de 8h30 à 19h au 01 41 85 97 91 (appel non surtaxé).

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Le matériel de téléassistance reçu par Colissimo comprend les éléments ci-dessous (attention nous vous déconseillons d’ouvrir le colis avant le passage de l’agent de la Poste qui viendra vous l’installer).

  1. Le transmetteur LUNA IP
  2. Médaillon (avec bracelet élastique et cordon)
  3. Câble téléphonique (RJ11)
  4. Prise gigogne
  5. Câble Ethernet (RJ45)
  6. Bloc d’alimentation 
  7. Multiprise rotative

En cas de besoin, vous pouvez contactez notre Service clients du lundi au samedi de 8h30 à 19h au 01 41 85 97 91 (appel non surtaxé).

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Pour accéder à votre tableau de bord Veiller sur mes parents, connectez-vous à votre espace sur laposte.fr. 

Quelles que soient les modalités de votre souscription à Veiller sur mes parents, Internet, téléphone ou bureau de poste, un espace personnel vous a été ouvert sur laposte.fr avec comme identifiant votre email de souscription. Le mot de passe vous a été envoyé par SMS et/ou indiqué par un conseiller. 

Sélectionnez ensuite sur votre espace personnel la rubrique « Vos services familles ». Accédez alors à votre contrat Veiller sur mes parents en sélectionnant le lien correspondant au contrat souscrit (identifié par le nom du bénéficiaire). Vous êtes alors sur votre espace personnel de gestion du service Veillez sur mes parents.

En cas de besoin, vous pouvez contactez notre Service clients du lundi au samedi de 8h30 à 19h au 01 41 85 97 91 (appel non surtaxé).

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La réduction d'impôt est une diminution de l'impôt à payer, en contrepartie de dépenses définies à l’article 199 sexdecies du Code Général des Impôts. Le crédit d'impôt est la somme remboursée par le Trésor public en contrepartie de ces mêmes dépenses, si le montant de réduction prévu est supérieur à l'impôt dû et sous certaines conditions d’éligibilité.

Le service Veiller sur mes parents, permet une réduction ou un crédit d’impôt lors d’une souscription pour un ascendant direct d’un montant égal à 50 % des sommes engagées dans l’année. Un justificatif fiscal vous est envoyé en début d’année par mail ou via votre espace de gestion sur votre espace La Poste.

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Vous payez toujours le prix indiqué avant réduction ou crédit d’impôt.
En fin d’année, un justificatif fiscal sera mis à votre disposition.
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La réduction ou le crédit d’impôt sont réservés aux ascendants familiaux. Il vous appartient de déclarer le montant si vous êtes éligibles.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la Loi.

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Le prélèvement est effectué vers le 10 du mois en cours en fonction des jours d’ouverture des banques concernées par l’opération.

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Le service Veiller sur mes parents vous permet de choisir la fréquence et les jours de visites, du lundi au samedi :

  • Formule Veille 1 : 1 visite par semaine 

Offre exceptionnelle : 1 mois gratuit**

39.90€ /mois 19.90€ /mois, soit 9.95€ /mois après réduction d'impôt (1)

  • Formule Veille 2 : 2 visites par semaine

Offre exceptionnelle : 1 mois gratuit**

54.90€/mois 29.90 € /mois, soit 14.95 € /mois après réduction d’impôt (1)

** Prix TTC appliqués jusqu’au 31 décembre 2017 pour toute souscription effectuée entre le 22 mai 2017 et le 31 décembre 2017 sur les formules Veille 1 et Veille 2.

À partir du 1er janvier 2018, le tarif de l’abonnement est celui de la grille tarifaire en vigueur. Contrat de 12 mois sans engagement, sous réserve des frais de résiliation si retrait avant deux mois, avec reconduction tacite, conformément aux conditions générales de vente. Le montant TTC de l’abonnement annuel est payable par prélèvement mensuel et, pour les souscriptions par téléphone, en une seule fois par carte bancaire. Le service n’est opéré qu’en France métropolitaine.

 

  • Formule Veille 4 : 4 visites par semaine

99.90 € /mois, soit 49.95 € /mois après réduction d’impôt (1)

  • Formule Veille 6 : 6 visites par semaine

139,90 € /mois, soit 69.95 € /mois après réduction d’impôt (1)

Tarif TTC en vigueur à compter du 22 mai 2017 avec un taux de TVA en vigueur de 20%, avant crédit d’impôt sur le revenu. Contrat de 12 mois sans engagement, sous réserve des frais de résiliation si retrait avant deux mois, avec reconduction tacite, conformément aux conditions générales de vente. Le montant TTC de l’abonnement annuel est payable par prélèvement mensuel et, pour les souscriptions par téléphone, en une seule fois par carte bancaire. Le service n’est opéré qu’en France métropolitaine.

 

Inclus dans les quatre formules :

  • Centre de veille et d’écoute 24h/24 et 7j/7 pour votre parent, via un boitier connecté installé à son domicile.
  • Installation à domicile de l’équipement de connexion au centre de veille et d’écoute.
  • Service de mise en relation avec un professionnel du dépannage : plomberie, gaz, électricité, serrurerie.

 

(1) L’offre Veiller sur mes parents est éligible au crédit d’impôt applicable aux services à la personne dans les conditions définies par la législation en vigueur. L’avantage fiscal et les tarifs sont susceptibles d’évoluer. Pour bénéficier de cet avantage, le souscripteur (vous) doit être un descendant du bénéficiaire. Pour en savoir plus, consultez le site service-public.fr.

 

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Ces informations permettent d’accéder au domicile de votre parent : code d’immeuble, étage, porte, autres informations.

Sans ces informations, il est possible que le facteur ne trouve pas le domicile de votre parent et ne puisse donc pas rendre le service.

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