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Les conditions d'accès au service
La souscription au service Vos préférences de livraison pour vos lettres recommandées est gratuite. Elle n'entraîne pas de surcoût sur le traitement ou la livraison de votre courrier.
Le service Vos préférences de livraison est une expérimentation de La Poste. Le service sera éligible au fur et à mesure de notre expérimentation à différentes villes.
Nous vous invitons à tester régulièrement si votre code postal est éligible au service.
Pour souscrire au service depuis Mon compte, allez dans la rubrique Votre courrier, vos colis, puis cliquez sur "Enregistrer votre préférence" dans le menu de navigation.
Vos préférences de livraison est actuellement disponible uniquement pour les lettres recommandées.
Afin de vérifier l'éligibilité de votre code postal au service, vous devrez renseigner votre code postal.
Si votre code postal est éligible- Renseigner vos informations personnelles nécessaires à l'utilisation du service.
- Choisir votre préférence de livraison : chez vous, en main propre ou au bureau de poste de votre choix.
- Si vous choisissez d'être livré chez vous, sélectionnez le jour de votre choix. Si vous choisissez d'être livré en bureau de poste, choisissez le bureau de poste désiré dans la liste proposée.
- Choisir la date de démarrage du service.
Pour ajouter des détails supplémentaires pour l'accès à la livraison de votre colis, complétez le formulaire de contact en ligne. Sélectionnez le motif : "Une consigne particulière concernant la livraison de mon colis".
Un conseiller clientèle transmettra ces informations à nos services de livraison qui mettront tout en œuvre pour que ces dispositions soient appliquées lors de la livraison de votre colis.
Le service Vos préférences de livraison est actuellement disponible uniquement pour les lettres recommandées.
Vous avez été informé de la possibilité de modifier la livraison d'un Colissimo ou d'une lettre recommandée à la réception d'un avis de passage ou d'une notification par email et/ou SMS.
Etape 1 : saisissez le numéro d'objet ou le numéro d'avis de passage, ainsi que le code postal de destination.
Etape 2 : vous pouvez :
- choisir une autre date de livraison à votre domicile,
- ou sélectionner le bureau de poste ou le point de retrait La Poste de votre choix.
Une confirmation vous sera envoyée par email.
Attention ! Votre choix doit être fait avant minuit le jour de réception de l'avis de passage dans votre boîte aux lettres.
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