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Nouvelle livraison à domicile

Vous avez choisi une livraison à domicile et le facteur ne s'y est pas présenté à la date déterminée.

Vous pouvez adresser votre demande via notre formulaire de contact en sélectionnant "Une modification de livraison" puis "Demande non respectée" ou vous rendre dans un Bureau de Poste pour nous faire part de ce dysfonctionnement.

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En cas d'absence à la date de livraison que vous aviez choisie, votre Colissimo ou votre lettre recommandée sera mis à votre disposition dans le bureau de poste ou point de retrait dont le nom est précisé sur votre avis de passage.

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Lorsque vous choisissez une date de livraison à domicile, vous pouvez sélectionner celle qui vous convient le mieux parmi les 6 prochains jours ouvrés.

Vous ne pouvez en revanche pas choisir de créneau horaire. Votre facteur se rendra à votre domicile pendant ses horaires habituels de passage. 

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Le service de modification de livraison ne permet pas la livraison à une adresse différente de celle indiquée lors de l'expédition.

Il vous permet de :

  • Choisir une autre date de livraison à votre domicile,
  • Ou de sélectionner le bureau de poste ou le point de retrait La Poste de votre choix.
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