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La création d'une procuration

Pour créer une procuration en ligne, vous devez au préalable posséder un espace La Poste activé.

Lors de la création d'une procuration, il vous sera demandé une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.

Votre procuration sera activée dès que le Service Clients aura validé les pièces justificatives envoyées.

Pour accéder à la procuration en ligne, vous devez être connecté. Ensuite, depuis votre tableau de bord, dans la rubrique Votre courrier, vos colis, cliquez sur "Donner procuration"

Vous rencontrez des difficultés pour renseigner votre adresse postale : utilisez notre outil de rédaction d'adresse

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Lors de la création d'une procuration en ligne, à l'étape 4 - Personne désignée, vous pouvez cocher 'Prévenir cette personne par email'. Dans ce cas, vous autorisez expressément La Poste à adresser un email d'information à la personne désignée.

Si cette option n'est pas sélectionnée, l'équipe La Poste ne communiquera pas avec la personne désignée pour votre procuration. Aussi, il vous appartient de l'informer de la procuration existante. 

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Vous n'avez pas reçu le code d'activation dans votre boîte mail, vous pouvez alors relancer une demande d'envoi pour recevoir ce code.

Si vous ne recevez toujours pas le code d'activation, une erreur s'est peut-être glissée dans la saisie de votre adresse mail ou encore une erreur a pu se produire lors de l'envoi (par exemple : l'e-mail se trouve dans vos spams). Nous vous invitons alors à recommencer l'opération.

Attention, pour des raisons de sécurité, le code d'activation est valable uniquement pendant une durée de 30 minutes. 

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En tant que professionnel, pour créer une procuration en ligne, vous devez au préalable posséder un compte CÔTÉ PRO et être certifié en tant que responsable légal.

Depuis votre profil, vous devez notifier que vous êtes le responsable légal et transmettre votre pièce justificative d'identité.

Dès que le service dédié de notre service spécialisé aura validé cette pièce justificative envoyée et confirmé que vous êtes le responsable légal de votre entreprise, vous recevrez un mail pour vous en informer. Après cette validation, vous pourrez dès lors ajouter et modifier des mandataires à votre guise.

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Une procuration est valide 5 ans. Vous pouvez toutefois la résilier quand vous le souhaitez.

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Vous pouvez créer autant de procurations que vous le souhaitez.

Connectez-vous à votre espace La Poste, dans la rubrique Votre courrier, vos colis, cliquez sur "Donner procuration". Vous pourrez créer toutes les procurations nécessaires pour votre ou vos adresses de domicile. 

Pour information : chacune des procurations créée est individuelle, elle n'entraine pas la réciprocité. 

Si vous souhaitez que la personne à qui vous avez donné procuration, vous donne également procuration, elle doit créer une procuration depuis son propre espace La Poste. 

Exemple : Madame Dupond a donné procuration à son mari pour qu'il puisse réceptionner son courrier lorsqu'elle est absente. Pour que Madame Dupond puisse également récupérer le courrier de son mari, il faut que ce dernier crée à son tour une procuration au nom de Madame.

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Vous pouvez créer une procuration en ligne pour une résidence principale ou secondaire en France métropolitaine (DOM et Corse compris) tout en résidant à l'étranger.

Pour cela, vous devrez fournir les documents demandés, à savoir une pièce d'identité et un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour une résidence en France.

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La création d'une procuration en ligne est valable 5 ans. La validation de votre procuration concerne l'ensemble des lettres suivies ou recommandées et colis envoyés à votre domicile.

Pour donner procuration à une tierce personne, pour un seul objet, nous vous invitons à utiliser l'avis de passage laissé par votre facteur ou agent de livraison.

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L'adresse concernant la procuration doit être en France métropolitaine ou DOM et/ou TOM inclus.

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