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La création d'une procuration

Pour créer une procuration en ligne, vous devez au préalable posséder un espace La Poste activé.

Lors de la création d'une procuration, il vous sera demandé une copie de votre pièce d'identité et un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.

Votre procuration sera activée dès que le Service Clients aura validé les pièces justificatives envoyées.

Pour accéder à la procuration en ligne, vous devez être connecté. Ensuite, depuis votre tableau de bord, dans la rubrique Votre courrier, vos colis, cliquez sur "Donner procuration"

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Lors de la création d'une procuration en ligne, à l'étape 4 - Personne désignée, vous pouvez cocher 'Prévenir cette personne par email'. Dans ce cas, vous autorisez expressément La Poste à adresser un email d'information à la personne désignée.

Si cette option n'est pas sélectionnée, l'équipe La Poste ne communiquera pas avec la personne désignée pour votre procuration. Aussi, il vous appartient de l'informer de la procuration existante. 

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Vous n'avez pas reçu le code d'activation dans votre boîte mail, vous pouvez alors relancer une demande d'envoi pour recevoir ce code.

Si vous ne recevez toujours pas le code d'activation, une erreur s'est peut-être glissée dans la saisie de votre adresse mail ou encore une erreur a pu se produire lors de l'envoi (par exemple : l'e-mail se trouve dans vos spams). Nous vous invitons alors à recommencer l'opération.

Attention, pour des raisons de sécurité, le code d'activation est valable uniquement pendant une durée de 30 minutes. 

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Les justificatifs à fournir pour créer une procuration en ligne sont :

  • Une pièce d'identité
  • Un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.

Pièces d'identité acceptées :

  • Carte Nationale d'Identité
  • Passeport 
  • Permis de conduire (non valable pour les personnes nées hors de France)
  • Carte de combattant
  • Carte d'identité ou carte de circulation délivrée par les autorités militaires
  • Carte de séjour temporaire, carte de résident, certificat de résidence de ressortissant algérien, carte de ressortissant d'un État membre de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen.

A noter : les personnes nées hors de France et dans l'impossibilité de présenter une carte nationale d'identité de moins de 5 ans doivent présenter une des pièces énumérées ci-dessus.

A noter : seules les photocopies des originaux de pièces d'identité sont acceptés. 

Justificatifs de domicile acceptés avec obligatoirement votre nom et votre prénom (datant de moins de 3 mois) :

  • Facture d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone (y compris de téléphone mobile)
  • Certificat d'imposition ou de non-imposition
  • Quittance d'assurance (incendie, risques locatifs ou responsabilité civile) pour le logement
  • Titre de propriété ou quittance de loyer.

À noter : la copie d'une facture électronique est acceptée

Si vous êtes hébergé(e) et que nous ne possédez pas de justificatif de domicile à votre nom et prénom, nous vous prions de nous envoyer :

  • Votre pièce d'identité,
  • L'attestation d'hébergement signée par votre hébergeur,
  • La pièce d'identité de votre hébergeur 
  • Le justificatif de domicile (datant de moins de 3 mois) de votre hébergeur.
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Vous pouvez télécharger des documents allant jusqu'à 2,5 Mo chacun.

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Si les pièces justificatives ne sont pas téléchargées lors de la création d'une procuration en ligne, vérifiez que le nom de vos documents ne contienne pas d'accents ni de caractères spéciaux "[^<%&]+"). 

 Vérifiez aussi que le format de vos documents est reconnu. Seuls les formats : PDF, JPEG, JPG, JPE, TIFF, TIF, GIF et PNG, sont pris en compte.

Vérifiez également que la taille des fichiers ne dépasse pas les 2,5 Mo chacun.

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Vous souhaitez créer une procuration et vous êtes hébergé(e). Pour ce faire, vous devez scanner les documents demandés :

  • Votre pièce d'identité,
  • La pièce d'identité de votre hébergeur,
  • Une attestation d'hébergement,
  • Le justificatif de domicile de votre hébergeur.

A l'étape 2, de la procuration vous devrez préciser votre situation à cette adresse, cocher "Vous résidez chez quelqu'un - ce logement n'est pas à votre nom."

Ensuite, vous pourrez télécharger les différents documents dans les espaces dédiés en cliquant sur "Parcourir".

 

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Vous souhaitez créer une procuration en ligne. Pour ce faire, vous devez scanner les documents demandés :

  • Votre pièce d'identité
  • Un justificatif de domicile.

Si vous n'êtes pas hébergés, à l'étape 2 de la procuration vous devrez préciser votre situation à cette adresse, cocher "Ce logement est à votre nom (vous ne résidez pas chez quelqu'un)". Vous pourrez ensuite télécharger les différents documents dans les espaces dédiés en cliquant sur "Parcourir".

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