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L'offre

1- Lorsque vous arrivez de Colissimo.fr

Votre compte Colissimo évolue. Pour plus de simplicité, tous vos services personnalisés La Poste sont regroupés dans un seul compte personnel sur laposte.fr : "Mon compte", accessible avec un compte unique.

Vous n'avez pas de compte La Poste : Vous n'avez jamais créé de compte sur laposte.fr. Dans ce cas, vous conserverez vos identifiants colissimo.fr et vos suivis précédemment enregistrés seront transférés dans Mon compte.

Vous avez déjà un compte La Poste : Vous vous êtes déjà connecté sur laposte.fr et vous avez créé un compte. Dans ce cas, vos suivis enregistrés sur colissimo.fr seront importés dans votre compte.

2- Lorsque vous enregistrez un suivi ou que vous êtes connecté à Mon compte

Vous souhaitez enregistrer un suivi et vous possédez un compte personnel Colissimo. Vous pouvez créer un compte La Poste avec la même adresse mail que sur Colissimo.fr. Une fois votre suivi enregistré, vous pourrez migrer l'ensemble de vos suivis enregistrés sur Mon compte La Poste.

Si vous êtes déjà connecté depuis Mon compte, vous pouvez migrer l'ensemble de vos suivis enregistrés en cliquant sur "Oui".

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Une fois connecté à Mon compte, vous pouvez accéder à l'ensemble de vos envois enregistrés depuis Mon compte, à partir de la rubrique Vos courriers, vos colis. 

Vous pouvez consulter le détail du suivi de votre courrier ou colis en cliquant sur "Détails" dans votre tableau récapitulatif des envois enregistrés.

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Vous pouvez enregistrer votre numéro de suivi directement depuis le suivi en cliquant sur "Enregistrer ce suivi". Vous devrez ensuite vous connecter ou vous inscrire à Mon compte.

Attention : Si votre colis a été envoyé il y a plus de 90 jours, ou s’il a déjà été livré, vous ne pourrez pas l’enregistrer dans votre compte.

Vous pouvez également enregistrer un numéro de suivi dans Mon compte en vous rendant sur l'onglet "Vos courriers, vos colis", rubrique "Suivi d'envoi", "Entrer un numéro".
Vous pourrez ensuite enregistrer et choisir vos notifications pour ce suivi en cliquant sur "Enregistrer ce suivi".


 

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En enregistrant votre numéro de suivi vous pourrez :

  • Consulter le suivi et l'historique de vos courriers et colis en temps réel depuis Mon compte,
  • Etre alerté par mail des étapes de leur acheminement.
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La date de livraison indicative vous permet de savoir plus précisément la date à laquelle vous allez recevoir votre colis.

Elle est évolutive en fonction des événements qui peuvent survenir dans l'acheminement.

Comme son nom l'indique, cette date n'est qu'indicative et n'engage pas ColiPoste dans le respect de cette date. 

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